close
Share with your friends

Liderii IT se transformă pe măsură ce companiile pun în prim plan riscurile de securitate și clienții

Liderii IT se transformă pe măsură ce companiile...

Rolul unui CIO se transformă pe măsură ce organizațiile se străduie să devină mai orientate către clienți într-un mediu de afaceri cu riscuri din ce în ce mai crescute și să implementeze cu succes soluții de digitalizare. Aflat în al 20-lea an de existență, CIO Survey 2018, realizat de Harvey Nash / KPMG, este cel mai mare studiu pentru liderii în IT din întreaga lume, cu aproape 4.000 de respondenți din 84 de țări.

media

Director, Marketing

KPMG in Romania

Contact

Conținut relevant

Rezultatele studiului din acest an ne arată că rolul CIO continuă să se schimbe pe măsură ce organizațiile sunt obligate să se transforme. Aspecte tradiționale precum protecția datelor și securitatea sunt mai importante ca niciodată, dar, pentru a putea rămâne competitivi, liderii IT trebuie să transforme riscurile generate de folosirea datelor clienților în catalizatori care să genereze creșteri ale veniturilor companiei. Într-adevăr, raportul arată că aceia care gestionează cel mai eficient acest echilibru (riscuri vs. profituri) și poziționează clientul în centrul strategiilor digitale sunt semnificativ mai profitabili decât cei care nu o fac.

Deși realizarea cu succes a strategiilor de digitalizare se dovedește un proces dificil și afectat negativ de o lipsa continuă de specialiști și competențe, liderii IT de succes sunt rezistenți, adaptabili și un sprijin esențial al organizației pe drumul către un viitor digital.

“Dacă principala direcție a companiilor pentru a acoperi lipsa de personal era în urmă cu doar câțiva ani către furnizori de servicii/ soluții de externalizare, acum vedem noi tendințe și soluții pe masa conducerii companiilor: liderii IT și conducerea executivă vorbesc despre digitalizare și automatizarea proceselor care vor acoperi lipsa de personal și vor accelera execuția activităților”, observă Gabriel Mihai Tanase, Director în cadrul departamentului Cyber & Tehnologie al KPMG România.

Studiul arată că organizațiile care reușesc să implementeze cu succes digitalizarea centrează strategiile de afaceri asupra clienților și găsesc modalități prin care conectează investițiile în tehnologie de profitabilitatea generală a scopurilor transformaționale: 61% din organizațiile participante la studiu care utilizează eficient tehnologiile digitale au o creștere a veniturilor mai mare decât firmele competitoare.

“Cred că este destul de clar în prezent că orice strategie de digitalizare va eșua dacă nu este susținută de o cultură organizațională ce aderă la astfel de tehnologii” spune Gheorghe Vlad, Senior Manager în cadrul departamentului Cyber & Tehnologie al KPMG România. “Atât liderii IT cât și directorii executivi trebuie să se asigure că au atât oamenii potriviți, cât și cultura organizațională propice pentru a crea un mediu inovativ” continuă el. “Forța de muncă a viitorului va însemna roboți și mașini inteligente care vor lucra împreună cu oameni talentați și acest lucru va fi principalul catalizator al celei de-a 4-a revoluție industrială”, concluzionează Vlad.

Un alt aspect analizat de studiul KPMG și Harvey Nash a fost modul în care liderii IT gestionează tehnologia într-o lume în continuă schimbare deoarece este clar că aceștia au un drum dificil de urmat. Pe de o parte, conducerea executivă le cere acestora să promoveze și să implementeze inovația și creativitatea (atât în cadrul propriilor echipe, cât și în cadrul întregii organizații), iar pe de altă parte, liderii IT trebuie să răspundă cerințelor de conformitate în ceea ce privește securitatea, integritatea datelor și capacitatea de a răspunde la evenimente neprevăzute.

Rezultatele studiului arată că directorii executivi din toată lumea înțeleg importanța unei strategii eficiente cu privire la securitatea cibernetică: majoritatea participanților la studiu (68%) au raportat că sunt sprijiniți de către conducerea companiilor în elaborarea și implementarea strategiilor de securitate cibernetică.

“Este aceasta un rezultat al atacurilor cibernetice virulente din ultimul an sau este o tendință naturală datorată evoluției continue a automatizării și digitalizării?” întreabă Gabriel Tănase. “Doar timpul va răspunde la această întrebare” continuă el. “Ce vedem în piață, și studiul nostru o confirmă, este că securitatea cibernetică va rămâne pe agenda companiilor mult timp de acum înainte și nu ar trebui văzută ca un obstacol când vine vorba de inovație, ci mai degrabă ca un colaborator, lucrând împreună pentru atingerea obiectivelor afacerii” concluzionează el.

Alte rezultate ale studiului includ:

  • Organizațiile orientate către clienți au cu 38% mai multe șanse să raporteze o profitabilitate mai mare decât cele care nu sunt;
  • Succesul digitalizării se dovedește a fi un deziderat complicat, deoarece opt din zece CIO (78%) consideră că strategia lor digitală este eficientă doar la un nivel moderat sau chiar mai puțin;
  • Responsabilii cu digitalizarea (CDO - Chief Digital Officer) își dovedesc valoarea. Organizațiile cu un CDO, fie într-un rol dedicat sau doar acționând parțial în acest sens, au cu mult mai multe șanse de a avea o strategie digitală clară și omniprezentă decât cele fără un CDO in companie (44% față de 21%);
  • Cu 23% mai mulți respondenți decât în 2017 dau un rol prioritar îmbunătățirii securității cibernetice, dat fiind că amenințările în materie de criminalitate cibernetică ajung la un nivel record, însă doar o cincime se simt bine pregătiți pentru un atac cibernetic;
  • Lipsa competențelor în zona securitate și reziliență a suferit cea mai acută creștere de la an la an (cu 25% mai mult față de anul precedent), iar specialiștii cu analiza datelor rămân în continuare cei mai căutați pentru al patrulea an la rând.
  • Procentul femeilor care se regăsesc în postura de lideri IT are o tendință ascendentă lentă, în acest an ajungând la 12% (în creștere de la 10% anul trecut), iar femeile (in general) sunt prezente doar în proporție de 20% în echipele IT;
  • Investițiile în “Shadow IT” (tehnologia ce nu este sub controlul departamentului IT) continuă să crească. 44% dintre organizații cheltuie cel puțin 10% din totalul bugetului cu tehnologia informatică în afara controlului departamentului și al directorului IT. Alinierea cu această tendință poate fi cheia succesului.
  • Investițiile în Cloud continuă să crească, 70% din organizații raportând cheltuieli semnificative sau moderate in aceasta zonă de dezvoltare, urmate îndeaproape de investițiile în soluții mobile (57%). Investițiile în tehnologii digitale noi sunt în creștere, dar sunt încă destul de mici în raport cu celelalte zone.”

© 2019 KPMG România S.R.L., o societate cu răspundere limitată de drept român, membră a reţelei de firme independente KPMG afiliate la KPMG International Cooperative („KPMG International”), o entitate elveţiană. Toate drepturile rezervate.

KPMG International Cooperative (“KPMG International”) este o entitate elveţiană. Firmele membre ale reţelei de firme independente KPMG sunt afiliate la KPMG International. KPMG International nu oferă servicii pentru clienţi. Nicio firma din reţeaua KPMG nu are autoritatea de a obliga KPMG International sau oricare altă firmă din reţeaua KPMG faţă de terţi, şi nici KPMG International nu are autoritatea de a obliga o altă firmă membră din reţeaua KPMG.

 

Mai mult despre KPMG în România

 

Intrați în legătură cu KPMG.

 

loading image Cerere pentru ofertă de servicii profesionale