Polega ona przede wszystkim na automatyzacji procesów opartych na regułach i dowolnych danych ustrukturyzowanych, np.:

• procesów transakcyjnych o dużych wolumenach,
• procesów księgowych,
• procesów przenoszenia danych wymagających wykorzystania kilku ekranów/systemów, itp.

Rozwiązania typu RPA generują duży poziom oszczędności działania pozwalając jednocześnie na elastyczne zarządzanie dostępnym zasobem wirtualnych pracowników. Posiadają szereg zalet, które pomagają organizacjom na budowanie przewagi konkurencyjnej nie tylko w sferze ograniczenia i kontroli kosztów ale także dostarczają nowe możliwości przekładające się na szybszą obsługę klienta oraz tworzenie nowych modeli biznesowych. Do najważniejszych benefitów rozwiązań klasy RPA należą:

• szybkość wdrożenia i osiągnięcia pierwszych efektów,
• relatywnie niski koszt implementacji,
• automatyzacja w dowolnych środowiskach i aplikacjach,
• działanie w warstwie interfejsu użytkownika,
• łatwa skalowalność rozwiązań pozwala szybko reagować na zmianę wolumenu obsługiwanych transakcji i procesów,
• utrzymanie i rozwój przez jednostki biznesowe.