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Agile & Digital Operating Models

Agile & Digital Operating Models

La digitalización está cambiando las expectativas del cliente, afectando la velocidad y la forma en que las organizaciones.

La digitalización está cambiando las expectativas del cliente.

La digitalización está cambiando las expectativas del cliente, afectando la velocidad y la forma en que las organizaciones deben reaccionar ante los cambios digitales. La forma ágil de trabajar es modelo que ayuda a que organizaciones reaccionen a estos cambios que inició con los equipos de desarrollo de software y  hoy se escala a nivel empresarial e integra negocios y TI en todas sus áreas.

¿Como funciona? Agile cambia la forma en que opera toda la organización. Los departamentos jerárquicos se transforman en pequeños equipos autónomos. Estos equipos están formados por miembros con diferente background, por ejemplo, de marketing, ventas, experiencia del cliente, operación, datos y TI; y son responsables de principio a fin de su propósito impulsado por el cliente y dirigidos por un Product Owner.

Lograr una agilidad empresarial comienza con la experimentación de algunos equipos ágiles. El siguiente paso es escalar los métodos y principios ágiles entre los equipos para un número seleccionado de divisiones. El paso final es una transformación ágil en toda la organización, lo que requiere adoptar agilidad en su ADN, existiendo para ello varios frameworks de escalamiento que pueden ayudarlo en este viaje tales como SaFe, LeSS, DAD.

El viaje hacia la agilidad empresarial requerirá coraje y perseverancia. Pero al dar estos pasos hacia la agilidad empresarial, las organizaciones pueden centrarse en proporcionar una experiencia superior desde el cliente y hacia todos los miembros que la impulsan.

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