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Consejos para aumentar la fidelidad de los clientes a la marca

Consejos para aumentar fidelidad de los clientes

Comentario de José Luis Najarro, Socio de Advisory en KPMG en Perú.

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La fidelización de clientes nunca ha sido un trabajo fácil para las empresas, sin embargo, los cambios que la sociedad afronta a la fecha han generado que se ponga un mayor enfoque en lo que verdaderamente busca el público de un servicio o producto. ¿Qué es lo que hace más agradable a un negocio para lograr la fidelización hacia su marca?

Comentario de José Luis Najarro, Socio de Advisory de KPMG en Perú.

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