Comentario de José Luis Najarro, Socio de Advisory de KPMG en Perú.
El design thinking propone transformar verdaderamente la experiencia de los clientes y la propuesta de valor, puede ayudar a solucionar problemas y está centrado en las personas, siendo la clave para esta herramienta.
José Luis Najarro, Socio de Advisory de KPMG en Perú, nos comenta más al respecto.
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