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Telecomunicaciones: ¿Cómo salir del letargo?

Telecomunicaciones: ¿Cómo salir del letargo?

Por Jessica Vílchez, Directora de Auditoría de KPMG en Perú

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Tras haber quedado rezagadas en la carrera digital, las empresas de telecomunicaciones están despertando y han empezado a emprender su propio proceso de transformación para revertir la caída de sus márgenes. Además de incorporar las nuevas tecnologías a sus procesos de atención al cliente, su objetivo inmediato es dejar de ser meros proveedores de redes de infraestructura. Para ello deben repensar el core de su negocio. 

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