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La automatización inteligente está destinada a transformar nuestras vidas. En el rubro de servicios empresariales, ésta promete grandes beneficios, entre ellos menores costos y una mayor comprensión del mercado en términos de una mejor experiencia del cliente.

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Una mirada hacia el futuro.
La automatización inteligente está destinada a transformar nuestras vidas. En el rubro de servicios empresariales, ésta promete grandes beneficios, entre ellos menores costos y una mayor comprensión del mercado en términos de una mejor experiencia del cliente. Como resultado, muchas organizaciones ya están utilizando, a un nivel básico, Robotic Process Automation (RPA) para llevar a cabo tareas simples y basadas en reglas de una manera más productiva.
El siguiente paso a seguir es la implementación de clases sobre usos más sofisticados de automatización inteligente que tengan el potencial de conducir al cambio transformacional.

La ruta hacia la automatización: tipos y ventajas

Reglas
Las tecnologías de automatización de procesos robóticos abordan procesos más simples que siguen instrucciones de actividades repetibles, basadas en reglas y computacionalmente estables, sobre sistemas de información que gestionan procesos transaccionales (por ejemplo, entrada de pedidos). Estas herramientas de automatización por lo general se encuentran integradas a una computadora, por lo que resulta en tiempos de integración más cortos y una ruta más rápida hacia la automatización.

Aprendizaje
El siguiente nivel constituye el uso de conocimientos integrado y el procesamiento del lenguaje natural, capaz de reconocer patrones a partir de datos no estructurados y de automatizar en función de los valores asignados. Esto a menudo incluye automatizaciones iniciales simples para actividades como operaciones de TI y finanzas.

Razonamiento
La automatización cognitiva es lo último en la ruta hacia la automatización inteligente, y se debe utilizar cuando se tenga confianza y fundamentos basados en la evidencia. Ésta incluye herramientas como machine learning, inteligencia artificial, procesamiento de lenguaje natural y análisis de big data, que se utilizan para crear tecnologías sofisticadas que piensan y aprenden como humanos.

Diferentes tipos de automatización ofrecen diferentes beneficios potenciales.

AC

Para descubrir los beneficios de la automatización inteligente de forma más rápida, muchas organizaciones querrán acelerar su viaje hacia la automatización. Con un plan de acción detallado, puede estar listo para escalar a producción en aproximadamente tres meses.
Para obtener más información sobre el viaje hacia la automatización, incluyendo los mitos comunes sobre ésta, estudios de caso y una hoja de ruta de los primeros 100 días, los invitamos a descargar nuestra publicación Accelerating Automation.
 

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