2019 CEO Outlook - The evolution of the CEO - KPMG | PE
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Los CEOs están rompiendo con los estándares establecidos

Las expectativas de resultados de los CEOs en términos de crecimiento y desarrollo de sus organizaciones están cambiando. Los líderes deben ser ágiles y ajustar sus acciones para responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes, a las disrupciones tecnológicas, y al ritmo de la competencia. Asimismo, deben permanecer abiertos a nuevas ideas para desafiar constantemente gestiones tradicionales.

Las nuevas reglas de juego

Actualmente, apremia la necesidad de ser ágiles, ya que los CEOs sienten que cuentan con menos tiempo para generar impacto que los CEOs de generaciones previas. Cerca de tres cuartos (74%) considera que el periodo actual de su gestión como líderes es 5 años, siendo este más corto del período al principio de su carrera. Asimismo, el 67% de los encuestados afirma que el período de tiempo actual hace que aumente la necesidad de actuar con agilidad. 

Kathy Warden

Un nuevo mindset en evolución

Para impulsar el cambio y la innovación, los CEOs necesitan estar preparados para liderar a sus organizaciones hacia nuevas direcciones. Esto requerirá un mindset en el cual los CEOs se encuentren preparados para cuestionar sus más arraigadas creencias y suposiciones, retando el status quo, si este supone un obstáculo para el progreso.  El estudio propone ciertas cualidades críticas para generara nuevas ideas e impulsar un cambio radical.

En primer lugar, los líderes deben conectar profundamente con sus clientes, manteniendo el diálogo y comprendiendo los cambios en sus necesidades. El 71% de los CEOs afirmaron que es su responsabilidad garantizar que  las políticas de ambiente organizacional, social y de gobernanza (ASG) reflejen los valores de sus clientes.

En segundo lugar, los CEOs necesitan equiparar su expertise e intuición con los insights basados en data, los requerimientos y necesidades de los clientes. El estudio muestras que el 71% de los CEOs afirman haber desestimado insights basados en data, porque éstos contradecían su experiencia e intuición. Para captar el valor que ofrece las cada vez más sofisticadas analytics, los CEOs deben garantizar la confiabilidad de la fuentes de información. Contar con un sistemas de revisión y control es crucial; esto involucra garantizar que los algoritmos no estén basados en información sesgada y que medidas de control de calidad estén bien establecidas para que estén seguros de tomar decisiones en base a esta información.

Finalmente, deben crear un ambiente en el cual la apertura al cambio sea percibida como una fortaleza y no una debilidad. El 74% de los encuestados afirman haber cometido errores significativos al inicio de sus carreras, por ejemplo, aprobar el lanzamiento de un proyecto que resultó no teniendo éxito; sin embargo, resultó en una oportunidad de aprender de sus experiencias. 

James Bracken