La responsabilidad social no es algo nuevo en las empresas familiares. Sin embargo, las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad, el riesgo climático, la pobreza y la incertidumbre en muchas partes del mundo están cobrando cada vez más importancia. Los líderes están centrando su atención en los objetivos de “personas, planeta y ganancias” para generar valor para el medio ambiente, crear empleos, contribuir a la prosperidad de la comunidad y ofrecer valor a largo plazo tanto a la familia como a las empresas.
Centrarse en el rendimiento financiero ya no es suficiente
Operar responsablemente también incluye el desempeño ambiental y social de la compañía.
Lograr agilidad estratégica
La pandemia mundial y los conflictos geopolíticos en Europa oriental refuerzan la necesidad de agilidad y capacidades de respuesta rápida que deben tenerse en cuenta en el desarrollo de estrategias de responsabilidad social de las empresas familiares y la necesidad de conectividad con sus oficinas familiares y fundaciones.
Medir lo que importa
Centrarse casi exclusivamente en el rendimiento financiero ya no es suficiente, dado el interés público acelerado y la atención sobre el impacto que cada empresa está teniendo en el medio ambiente, la sociedad y su propia fuerza de trabajo. Los inversores y las instituciones financieras también están evaluando los niveles de riesgo de ESG de las empresas como una medida amplia del desempeño de las empresas.
Un nuevo imperativo comercial para el crecimiento
Cada vez más, las empresas familiares están llevando a cabo el equivalente de un ejercicio de “pulso de ESG”, que es esencialmente un proceso de benchmarking y acreditación que les ayuda a ganar más licitaciones de proyectos demostrando sus operaciones líderes y el progreso de ESG. Esto va mucho más allá de la elaboración de informes sobre cumplimiento o normativas y se está convirtiendo en un imperativo comercial para el crecimiento.
De hacer el bien a crear valor
Para algunos, la responsabilidad social ha sido una cosa de “sentirse bien”, sin mucha concentración ni planificación real. Pero hay muchos cambios positivos en el viento, especialmente con los rápidos aumentos en el compromiso de próxima generación. Esta es una oportunidad para que las familias sean muy deliberadas y estratégicas en sus acciones.
Mejor juntos: Rentabilidad con responsabilidad
Los viejos tiempos de la “responsabilidad social de las empresas” están siendo reemplazados por una mentalidad estratégica mucho más amplia, y las empresas familiares con el propósito y los valores de las familias incorporados en el negocio tienen la oportunidad de hacer contribuciones importantes a la comunidad de líderes globales que están emprendiendo nuevos caminos para hacer lo que es bueno para sus negocios y para el mundo.
Nos complace tener esta oportunidad de compartir sus muchas ideas y orientación para los líderes empresariales familiares a nivel mundial que buscan nuevas formas de avanzar en las agendas sociales y medioambientales de sus empresas. No existe un enfoque único, y nos complace poder compartir tres enfoques progresivos muy diferentes, pero igualmente impactantes, de la responsabilidad social, que van desde innovadores orientados a objetivos específicos hasta líderes del sector establecidos.
Champions of social responsibility
Todas las señales apuntan a una nueva dirección estratégica
El impacto de la pandemia puso de relieve algo que las empresas familiares han conocido durante décadas: Que operar de una manera socialmente responsable genera, de hecho, valor para el medio ambiente, crea empleos, contribuye a la prosperidad de la comunidad y proporciona valor a largo plazo tanto a la familia como a la empresa. Y así, cuando se trata de ESG, muchas empresas familiares están empezando desde una posición de fuerza para elevar aún más sus compromisos sociales y ambientales.
Cada vez más empresas familiares están adoptando esta nueva mentalidad de responsabilidad social en un esfuerzo por obtener una visión más profunda de lo que es más importante para sus clientes, empleados y otras partes interesadas críticas, y por considerar cómo sus acciones también pueden tener un impacto en sus negocios.
Ya sean de propiedad privada o pública, las empresas de todo tipo ya no tienen opciones en términos de sostenibilidad de sus prácticas operativas, y los equipos de liderazgo senior de cada industria y sector están centrando su atención en los objetivos ambientales y sociales, utilizando marcos de valores estratégicos como las cuatro P de las personas, el planeta, la prosperidad y los principios.
El marco estratégico de las cuatro P: Valor para el planeta, las personas, la prosperidad y los principios
Las empresas familiares están conectando los puntos entre las cuatro P para ver el panorama más grande y elegir dónde enfocar los recursos de la familia y el negocio.
Esta es una agenda amplia que no se puede ignorar. Requiere una mentalidad estratégica más amplia, en la que la toma de decisiones se eleve de los “comités de donaciones corporativas” de antaño al nivel de liderazgo de la empresa; poniendo la responsabilidad de lograr resultados medioambientales y sociales en manos de los comités ejecutivos y los consejos de administración de la empresa.
Más allá del cumplimiento
La medición del impacto y el éxito tiene muchas rutas potenciales que tomar, dependiendo de las prioridades y estrategia de cada compañía, algunas de las cuales son tangibles, públicamente visibles e impulsadas por una misión y un sentido de propósito fuertes.
Según nuestra experiencia, las empresas familiares que piensan estratégicamente sobre cómo funcionan sus empresas están cada vez más inclinadas a revelar el valor social que están creando (donde anteriormente podrían haber guardado esta información para sí mismas) debido a los beneficios potenciales, como términos de financiación más favorables relacionados con la sostenibilidad medioambiental.
Esto va mucho más allá de la elaboración de informes sobre cumplimiento o normativas, y se está convirtiendo en un imperativo comercial para el crecimiento.
De hecho, hay algunos indicios de que dentro de los próximos 12 meses, los prestamistas y los inversionistas podrían tomar cada vez más sus decisiones de financiamiento basadas en los resultados de ESG.
Las empresas familiares desempeñan un papel fundamental como parte de la economía mundial, ya que su éxito se basa en su impacto a largo plazo y en la creación de valor. Sus actividades se basan en sus responsabilidades sociales y en su profunda comprensión de las necesidades de nuestra sociedad. Bajo el paraguas de ESG, las empresas familiares pueden maximizar aún más su impacto y dar forma a su legado para los años venideros. Con métricas ESG tangibles y mensurables, las empresas familiares están facultadas para revelar su rendimiento independientemente de dónde se encuentren en su camino hacia el éxito.
From doing good to creating value
Es importante pensar en su acceso a los datos, cómo protegerlos y utilizarlos para pronosticar su crecimiento estratégico. Y para ello, el desarrollo de estrategias integrales de datos es esencial para el éxito.
Muchas empresas familiares se encuentran comprensiblemente en las primeras etapas del desarrollo de su estrategia de responsabilidad social y explorando las diversas tecnologías disponibles para rastrear y medir el impacto de lo que es importante.
Si bien el benchmarking y la acreditación de ESG se están volviendo cada vez más importantes para el crecimiento de la empresa, solo se puede admitir si las empresas tienen acceso a la potencia de los datos mensurables. Muchas empresas familiares han invertido poco en tecnología y datos a lo largo de los años, pero ahora se ha convertido en un imperativo comercial adicional.
Las empresas que tienen una visión estratégica limitada sobre la sostenibilidad pueden correr el riesgo de verse afectadas por no estar suficientemente preparadas para una sociedad en la que se espera que la medición del impacto social sea tan importante como los resultados financieros y puedan contribuir igualmente al valor financiero.
En el futuro, opinamos que el enfoque de la responsabilidad social debe ser deliberado y prestarse a la rendición de cuentas, la medición, el examen y la mejora.
El primer paso para muchas empresas familiares es superar un obstáculo psicológico. Debido a que históricamente han sido brillantes en términos de bienestar social al asegurarse de que siguen viviendo los valores de sus predecesores, también necesitan reconocer la urgencia de las cuestiones ambientales.
Este artículo es parte de una serie de KPMG Private Enterprise que explora cómo las empresas familiares están adoptando nuevas formas de pensar y conducir innovaciones que están preparando a sus empresas y a sus familias para oportunidades futuras a la luz del panorama actual. Los artículos proporcionan ejemplos prácticos de cómo las empresas familiares están manteniendo sus mentes abiertas y convirtiendo las tendencias emergentes en los conductores de su crecimiento y éxito futuros.
Este primer artículo, titulado “El mantenimiento de una cultura de transformación continua en las empresas familiares”, se centra en el amplio tema de la transformación empresarial y comparte las ideas de los líderes empresariales familiares sobre su enfoque de la transformación empresarial y cómo sostiene su propósito, valores y el éxito a largo plazo de sus empresas.
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