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La demanda de variedad y personalización por parte de los clientes está explotando, creando una enorme complejidad y costo para servir a las organizaciones.

Para competir, las compañías deben encontrar formas de identificar y entregar valor a segmentos de clientes rentables a un costo apropiado. Las micro cadenas de suministro son "mini modelos operativos" finitos, descentralizados y ágiles, con contratos y relaciones flexibles con proveedores y procesos de terminación más cercana al punto de compra. Los líderes de la cadena de suministro deben equilibrar la complejidad y la variedad al comprender las fuentes de valor de la variedad, como la velocidad, el servicio y el costo, y optimizar sus sistemas de entrega para ofrecer valor, utilizando procesos estándar.

Ante segmentos de mercado con una alta preferencia por productos y servicios personalizados, hoy más que nunca, las empresas deberán ser altamente resilientes. Esto implica ajustarse muy rápidamente ante condiciones globales volátiles y súbitas”.

Halil Musa
Director
Servicios de Consultoría

Para ser competitivas, las futuras cadenas de suministro deben apuntar a ofrecer la variedad que los clientes buscan, al tiempo que logran un menor costo de servicio. Al segmentar el mercado en "grupos de ganancias", las empresas pueden obtener un mayor valor de los segmentos de mercado más atractivos y de más rápido crecimiento.

Tres pasos clave para construir una micro cadena de suministro son:

  • Identificar y comprender las fuentes de valor en el mercado, como velocidad, calidad, precio, conveniencia, niveles de servicio, características del producto y personalización.
  • Comprender los factores de costo a lo largo de la cadena de suministro, midiendo el costo de la complejidad dentro de cada segmento. 
  • Producir modelos de diferentes flujos de valor, para determinar un equilibrio adecuado de variedad, costo, y generar compensaciones de rendimiento. 

Obtenga más información en el documento siguiente.

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