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Benita Vega

Gerente de Customer Experience

KPMG en Panamá

Con más de 20 años de experiencia, cuenta con un doctorado en Ciencias Económicas y Empresariales, tiene formación en el liderazgo de culturas de servicio The Disney Way.

Es una profesional experimentada en el diseño de cultura organizacional de servicio y experiencias de clientes, CRM, programas de fidelización y altos estándares de calidad de servicio. Líder de equipos y proyectos multidisciplinarios, con conocimiento y experiencia en negocios de consumo masivo, banca, finanzas y sector automotriz.

Se distingue por su habilidad para anticipar problemas y aportar sugerencias que se traduzcan en beneficios tangibles para nuestros clientes. También ha liderado equipos dispersos geográficamente.

Es socia desde el 2010 de la Asociación Panameña de Ejecutivos de Empresa (APEDE) donde ha sido presidenta de varias comisiones y directora de la junta directiva en varios periodos.

Benita Vega

Educación y calificaciones

  • Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Banca y Finanzas

  • MBA en Docencia Superior

  • MBA en Administración de Negocios con especialización en Finanzas

  • Doctorado en Ciencias Económicas y Empresariales

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