Técnicas e indicadores para transformar la experiencia - KPMG Panamá
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Técnicas e indicadores para transformar la experiencia del cliente

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Con las demandas de los clientes cambiando continuamente y el panorama tecnológico en un estado de flujo constante, los CEOs consideran que la agilidad es la moneda dominante de los negocios. Para responder a este entorno, el 60% de los CEOs concuerda que es crítico contar con una estrategia centrada en el cliente para satisfacer las expectativas de sus clientes, mejorar el rendimiento del negocio y lograr un crecimiento rentable, según datos del estudio global de KPMG CEO Outlook 2019.
KPMG en Panamá le invita a participar del taller: “Técnicas e indicadores para transformar la experiencia del cliente”.

Este taller está dirigido a directores, gerentes de negocio y líderes de las funciones de mercadeo, ventas, fidelización y experiencia al cliente, quienes por medio de este taller lograrán un conocimiento más avanzado sobre cómo recolectar y analizar la voz del cliente para transformar la experiencia de compra en momentos memorables, afianzando la relación y creando relaciones más duraderas.

Datos generales del evento

  • Fecha: Miércoles, 24 de julio de 2019
  • Hora: 8:00 a.m. a 12:00 m.d.
  • Lugar: Oficinas de KPMG, Obarrio
    (Torre PDC, Ave. Samuel Lewis y Calle 56 Este)
  • Inversión: B/.150.00 más ITBMS
    Incluye coffee break, material impreso, certificado digital de participación
    *Precios especiales para grupos

Inscripciones

Para consultas e inscripciones a este seminario, puede escribirnos a la siguiente dirección: pa-fminscripciones@kpmg.com.

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