KPMGs CEO Outlook 2020 viser at toppledere over hele verden setter ny kurs i et landskap preget av store endringer. For nordiske toppledere handler det nå i mye større grad om virksomhetens samfunnsbidrag, interne prosesser og verdier (purpose). De har fortsatt tro på vekst i nasjonal økonomi, tar et sterkere grep om virksomhetens teknologibruk og digitale samhandling, og har risiko knyttet til leveransekjeder og cybersikkerhet på radaren. Topplederne forbereder virksomheten på en fremtid som lenge vil preges av COVID-19.

COVID-19 forsterker nordiske topplederes fokus på selskapets "purpose", misjonen og verdisettet som hjelper dem med å forstå hva som skal til for å møte behov hos egne ansatte, kunder, samfunn, partnere og investorer. Etter at pandemien brøt ut har nordiske toppledere, i mye større grad enn toppledere ellers i verden, satt samfunnsansvar og verdier i sentrum for kriserespons og handlinger. Hele 96 prosent av de nordiske topplederne sier at selskapets "misjon" gir dem klare rammer for å ta raske og effektive COVID-19-relaterte beslutninger, sammenlignet med 77 prosent av topplederne globalt.

Den stadig sterkere personlige og emosjonelle koblingen mot purpose under pandemien, reflekterer det faktum at toppledere står ansikt til ansikt med de samme helse- og familierelaterte utfordringene som resten av befolkningen. Til tross for at færre nordiske toppledere enn globale har blitt personlig påvirket av pandemien (29 % versus 39 %), har deres reaksjon tilsynelatende vært sterkere og mer empatisk. Nordiske toppledere har i større grad enn de globale topplederne (85 % versus 56 %) indikert at de har endret sin strategiske respons under pandemien som et resultat av personlige erfaringer. 

Nordiske toppledere er også mer villige til å dele på den økonomiske byrden. Mer enn 70 prosent har endret sin egen kompensasjon som et resultat av krisen. Samtidig planlegger 41 prosent å gi fra seg sin bonus for 2020, sammenlignet med 18 prosent av de globale topplederne, og bare 6 prosent i USA. 

Konturene av fremtidens arbeidsplass er også i stor endring som følge av pandemien. En overveldende stor andel av de nordiske topplederne (92 %) planlegger å nedskalere kontorplasser, en beslutning som påvirker arbeidshverdagen for ansatte med hjemmekontor og jobbing fra andre lokasjoner. Nordiske toppledere forplikter seg i den sammenheng til å bruke og utvikle digitale løsninger, og de fleste ser mange fordeler ved et digitalt arbeidsmiljø og utstrakt brukt av hjemmekontor. 

I tillegg til kortsiktig kriserespons ser topplederne fremover og posisjonerer virksomheten for langsiktig vekst og lønnsomhet. Nordiske toppledere hadde stor tro på økonomisk vekst i starten av året. Tidlig i 2020 hadde de høyere tillit til vekst i eget selskap, bransje, land og internasjonal økonomi enn det globale gjennomsnittet (mer enn 75 %). I kjølvannet av COVID-19 har dette endret seg. Nordiske toppledere har nå større tro på vekstutsiktene i eget land enn globale toppledere, men mindre tro på vekst i global økonomi, i egen virksomhet og bransje.

Digitalisering er avgjørende for vekst, og med en økt avhengighet av teknologien under COVID-19 har selskaper verden over fått fart på bruken og utviklingen av digitale løsninger hos ansatte, partnere og kunder. CEO Outlook 2020 viser at denne farten har vært betydelig høyere i de nordiske landene. Her mener mange toppledere at de nå ligger år foran sammenlignet med de fleste globale toppledere som oppgir at de kun er noen måneder foran skjema.

Digitalisering av drift og utvikling av neste generasjons driftsmodell

Utviklingen har skutt fart, vi er nå år foran planlagt skjema:

Utvikling av nye digitale forretningsmodeller og inntektsstrømmer 

Utviklingen har skutt fart, vi er nå år foran planlagt skjema:

Utvikling av sømløse digitale kundeopplevelser

Utviklingen har skutt fart, vi er nå måneder foran planlagt skjema: 

Nordiske topplederes oppfatning av de største hindrene for selskapets vekst de neste tre årene har endret seg dramatisk under pandemien. Den aller største bekymringen handler om hvorvidt leveranse- og forsyningskjedene er robuste nok til å takle fremtidige verdenskatastrofer. Leveransekjeder er nå fremhevet som den aller største vekstrisikoen, på 21 prosent, mens kun 2 prosent oppga dette som den største risikoen på starten av året.  

54 prosent av de nordiske topplederne (sammenlignet med 67 % globalt) sier at de nå må se på de globale leveransekjedene med nye øyne som følge av de store endringene pandemien har brakt med seg. Mens globale toppledere (32 %) er mer opptatt av hvordan de skal møte endrede kundebehov, er den største andelen nordiske toppledere (23 %) mest opptatt av hvordan de skal bygge mer robuste leveransekjeder som kan takle fremtidige naturkatastrofer.

KPMG hjelper virksomheter med rådgivning, beslutningsstøtte og virksomhetsstyring  innenfor en rekke bransjer og forretningsområder. Ønsker du å vite mer om CEO Outlook, våre tjenester og ekspertise, ta kontakt her

Les om nordiske topplederes nye prioriteringer, fremtidsperspektiver og ambisjoner etter pandemiens utbrudd.