close
Share with your friends

Stap voor stap naar datadriven productie

Stap 3: van strategie tot concrete actie

Blog 3: Van strategie tot concrete actie

Gerelateerde content

Om trots van te worden: hoe de Nederlandse maakindustrie innoveert. Met een gezonde ondernemersmentaliteit weten producenten zoals u de nieuwste technologische mogelijkheden steeds weer slim te benutten. Zo wilt u wellicht net als uw concurrenten vandaag nog van start met datadriven productie. Hoe u dat potentieel ontsluit en waar u begint? Daar zal ik u bij helpen. Als KPMG’s Microsoft-specialist voor de maakindustrie zal ik in enkele blogs mijn kennis en ervaring met u delen.

Stap 3: formuleer concrete acties

In deze blog gaan we uw gewenste transitie naar datadriven productie verbinden aan uw strategie. En we formuleren gerichte acties waarmee u uw ambities realiseert. In eerdere blogs adviseerde ik uw transitie naar datadriven productie te focussen en de impact op uw organisatie te inventariseren. Dat geeft richting, maar blijft ‘hoog over’. Vandaag – in de 3e blog in een serie van 5 – worden we concreet.

visual robotarmen

Het gewenste resultaat

Beeldt u zich eens in dat u de transitie naar datadriven productie al heeft voltooid. Kijk eens terug: hoe staat uw organisatie dan in de markt? Wees zo realistisch mogelijk en beschrijf hoe u zich straks onderscheidt van concurrenten. En welke klanten u bedient, wat hun problemen en wensen precies zijn, en met welke services u daarin kunt voorzien.

Uit het beeld dat nu ontstaat, kunt u afleiden welk doel uw organisatie nastreeft. Domineert u de markt en heeft u het grootste marktaandeel, of heeft u het superieure product en de hoogste klanttevredenheid? Bent u een prijsvechter die produceert tegen minimale kosten, of bent u altijd compliant? Of bent u juist flexibel en blinkt u uit in operationele efficiëntie? Als u goed onder woorden kunt brengen, welke waarde uw organisatie levert, kan deze oefening heel concreet maken welk resultaat datadriven productie uw organisatie moet opleveren.

Concretiseren

Nu we weten welk soort bedrijf we willen zijn, waar onze toegevoegde waarde in de markt ligt en dus welk resultaat we willen bereiken, kunnen we dat resultaat opsplitsen in diverse deeldoelen en meetbare acties. Een handig hulpmiddel hierbij is het GOST-model:

  • Goal: het zojuist geformuleerde gewenste resultaat, bijvoorbeeld dat u een superieur product heeft en de meest tevreden klanten.
  • Objectives: formuleer enkele meetbare resultaten van uw doel, bijvoorbeeld dat uw producten minder storingen vertonen, langer meegaan, beter beoordeeld worden. En dat u een helpdesk heeft die ieders verwachtingen overtreft.
  • Strategy: formuleer hoe u uw doel bereikt, bijvoorbeeld investeren in innovatie, werken met de beste materialen en productontwikkelaars, en een proactieve serviceafdeling met 24/7 bereikbaarheid.
  • Tactics: formuleer specifieke acties om het doel te bereiken, bijvoorbeeld de klanten continu bij productie betrekken, innovatieve technologie aanschaffen, samenwerken met partners, een uitdagende cultuur opbouwen die designtalent aantrekt.

Keuzes in dit GOST raamwerk bepalen wat we gaan meten. Zo worden we een datadriven productieberijf.

Resultaat

De concrete invulling hangt natuurlijk af van uw gekozen strategie en uw organisatie. Een prijsvechter kiest immers een andere GOST aanpak en gaat dus andere dingen meten, dan een bedrijf dat technische superioriteit als unieke propositie hanteert. Maar wat deze exercitie behoort op te leveren zijn acties als ‘personeelskosten verminderen door administratie en rapportages te automatiseren’ of ‘altijd de juiste onderdelen in de serviceauto hebben, door uitmuntend voorraadbeheer en actief monitoren van de product lifecycle’. Een overzichtelijk lijstje met concrete acties waarmee u uw ambities verwezenlijkt.

Dit lijstje helpt om de juiste meetpunten te definiëren en fungeert tevens als boodschappenlijst om de juiste technologie in te kopen. Bovendien kunt u er concrete verandertrajecten uit afleiden voor uw organisatie.

Overzicht op het hele proces

Waar u nu staat in het hele proces naar datadriven werken? Ongeveer halverwege. Zie onderstaand – door KPMG ontwikkeld – schematisch transformatiemodel. Natuurlijk is dit een vereenvoudigde weergave en kunnen we elke stap grondiger onderzoeken, maar met dit 3e blog ronden we grofweg de ‘Feasibility study’ af. De volgende stap is het ontwerpen van de gewenste business processen en solutions, in mijn volgende blog bespreek ik daarvoor een handig model. Daarna besluit ik de blogreeks nog met enkele leerzame voorbeeldcases.

illustratie digitale transformatie model

Meer weten?

Wilt u meer weten wat KPMG Microsoft Business Solutions voor u kan betekenen? Neem dan contact op met René Altena, Director Supply Chain Management & Manufacturing.

Neem contact met ons op

 

Wilt u een offerte van ons ontvangen?

 

loading image Offerteaanvraag (RFP)