De Consumer & Retail-transformaties en -trends - KPMG Nederland
close
Share with your friends

De Consumer & Retail-transformaties en -trends die we in de gaten moeten houden in 2019

De Consumer & Retail-transformaties en -trends

In deze publicatie bespreken we de belangrijkste trends en de impact op de industrie en belichten we hoe retailers met deze uitdaging omgaan.

Gerelateerde content

Women walking away with shopping bags

2019 belooft een transformationeel jaar te worden voor de Retail-industrie. Technologie blijft de regels van interacties met consumenten veranderen, consumenten zelf zijn veeleisender dan ooit en het is een grotere uitdaging dan ooit om uw merk onder aandacht te brengen bij de consument in een markt die onderhevig is aan constante verandering.

In deze publicatie bespreken we de belangrijkste trends die van invloed zijn op de sector en benadrukken we hoe sommige retailers de uitdaging aangaan en concurrerend blijven.

De volgende toptrends komen in detail aan bod:

  • From we to me: Is hyper-personalisatie de volgende stap in onze obsessie met data
  • Consumers get price savvy: Hoe beïnvloeden prijsbewuste en waardegedreven consumenten de industrie? 
  • The rise and rise of voice: Communicatietechnologieën en de toenemende comfort van consumenten in de omgang met robots veranderen het landschap van de industrie. 
  • Experiential retail is coming to life: Het leveren van een ervaring in plaats van een product vormt meer en meer het belangrijkste onderscheidende element van een retailer voor de consument. 
  • Planet friendly is due to arrive: Maatschappelijke verantwoordelijkheid is niet langer slechts een optie. 
  • Social currency will be more transactional: Sociale media zijn niet meer weg te denken uit de industrie en zijn gewoonlijk het eerste contactpunt van consument met een retailer en het merk. 
  • From transaction to service provider: Het benutten van de kracht van platformen is essentieel, maar blijft een uitdaging.

Download het hele rapport hieronder voor meer inzicht in deze trends, studies en de top tien tips voor retailers.

Meer artikelen en blogs over dit thema lezen?

Wij houden u op de hoogte per e-mail. Geef uw voorkeuren door.

Neem contact met ons op

 

Wilt u een offerte van ons ontvangen?

 

Offerteaanvraag (RFP)