Bekijk de volledige video - Familiebedrijven en de Trusted advisor

      

De verrassende waarde van een goed gesprek

Heeft ons gesprek aan kwaliteit ingeboet? Misschien is het een ongewenst (en onbedoeld) bijeffect van de verschuiving naar online communicatie. Misschien speelt de scherpere focus op financiële resultaten een rol. In ieder geval is het oppassen geblazen. Want de waarde van het goede gesprek willen we niet uit het oog verliezen. Gewoon, met de benen op tafel: hoe gaat nu eigenlijk met u? Hoe draait de onderneming?

Het goede gesprek

Het goede gesprek heeft weinig beperkingen. Natuurlijk, de context zal altijd zakelijk zijn als ondernemer en adviseur elkaar ontmoeten voor een kop koffie of een broodje. Maar we weten allemaal dat 'de zaken' nauw verweven kunnen zijn met praktisch alle andere aspecten van ons leven. In mijn gesprekken met ondernemers ben ik sparringpartner voor een reeks onderwerpen rond de onderneming, maar als de ontspanning er niet is om af en toe een ander onderwerp aan te snijden, dan krijgt ook die klankbordrol weinig inhoud.

Het mooie van deze gesprekken is dat ze overzicht opleveren. Spiegelen, reflectie, er zijn allerlei mooie termen voor – waarvan sommige behoorlijk vaag – maar het komt altijd neer op: een stap terugdoen, de tijd pakken om even terug te kijken, even stil te staan, en dan met de daarmee opgedane kennis weer vooruitkijken. Dat de goede vragen op tafel komen, dat is een van mijn verantwoordelijkheden in zo'n gesprek. De beste vragen zijn de vragen waarover de ondernemer echt moet nadenken; de vragen waarvan de antwoorden niet in de patronen van bekende oplossingen vallen.

Contact

Neem voor meer informatie contact op met Sikko Bruinsma.

Brede blik

Het mooie van deze gesprekken is ook dat ze tot vertrouwen leiden. Want u praat met iemand die de wereld van de onderneming kent, die de taal ervan spreekt, de lastige keuzes en de dilemma's herkent en iemand die met eenzelfde brede blik naar de zakelijke uitdagingen kijkt. Dat is de brede blik die zo kenmerkend is voor familiebedrijven, de blik die veel verder gaat dan alleen de financieel-economische dimensies. Sommigen ging het beter af dan anderen, maar afgelopen jaar was het toch een behoorlijke uitdaging om in online gesprekken die andere dimensies aan bod te laten komen. Gegevens en informatie uitwisselen: geen probleem. Maar hoe ging het als u eens wilde doorpraten over andere ideeën, over verschillende perspectieven, over alternatieve mogelijkheden?

Meerwaarde

Mede daarom zie ik alle reden weer meer aandacht te vragen voor de meerwaarde van dit 'goede gesprek'. Vanuit zijn natuurlijke adviesfunctie kan de accountant daarvoor de aangewezen persoon zijn. Die is immers al op de hoogte van het reilen en zeilen van de onderneming. Maar het kan ook een adviseur zijn die, al dan niet toegevoegd aan het controleteam, met iets meer distantie van het controleproces met u aan tafel gaat zitten. Om te praten over alles wat u bezighoudt. Of dat nu een intern verbeterprogramma is, de groeistrategie, een IT-implementatie of een opvolgingskwestie. Of om gewoon eens te praten over hoe het met u en de onderneming gaat. Een goed gesprek dat in mijn ervaring van verrassend veel waarde voor u kan zijn.

Publicatie: Grip houden op complexe transformaties

Hieronder kunt u kiezen of u de digitale of de PDF van onze publicatie wil ontvangen.

     

Op de hoogte blijven

Wij houden u op de hoogte per e-mail.
Geef hier uw voorkeuren door.