The future is open - KPMG Nederland
close
Share with your friends

The future is open

The future is open

Tien trends in technologische innovatie die de klantervaring bij banken opnieuw vormgeven.

Partner

KPMG Nederland

Contact

Gerelateerde content

Open written in purple on dark background

De toekomst is open: de nieuwe bankervaring

Traditionele banken hebben op dit moment een grote uitdaging gedreven door veranderende klantverwachtingen, digitale uitdagers (challengers) en strengere wet- en regelgeving. Bankieren is veranderd van een high value dienst naar een commodity, waar klanten met zo weinig mogelijk moeite zo goed mogelijk geholpen willen worden – en zoals bij betalingen, er eigenlijk niets van willen merken.

Toch geloven wij dat de toekomst van bankdienstverlening open is met mogelijkheden!

We zien deze mogelijkheden met name in de volgende 10 key trends in technische innovatie en nieuwe business modellen, zoals digital banking, open banking, apps, predictive banking, customer experience & personalisatie, platformen, data analytics, regtech, security en intelligente authenticatie. Met deze serie artikelen geven we banken praktische inzichten hoe deze trends op een goede manier in te zetten voor duurzame groei.

Het eerste artikel "Does banking's future now outweigh its past?", gaat in op de voor- en nadelen van het updaten van legacy systemen versus verdergaande acties die leiden tot transformationele verandering.

Meer artikelen en blogs over dit thema lezen?

Wij houden u op de hoogte per e-mail. Geef uw voorkeuren door.

Neem contact met ons op

 

Wilt u een offerte van ons ontvangen?

 

Offerteaanvraag (RFP)