Klachten Autoriteit Persoonsgegevens - KPMG Nederland
close
Share with your friends

Klachten Autoriteit Persoonsgegevens

Klachten Autoriteit Persoonsgegevens

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft zojuist een rapport gepubliceerd over het aantal klachten dat sinds 25 mei 2018 is binnengekomen bij de AP en hoe deze worden behandeld. Inmiddels staat de teller op ruim 9600 klachten.

Gerelateerde content

Klachten Autoriteit Persoonsgegevens

Uit het onderzoek blijkt dat het merendeel van de klachten gericht zijn tegen de zakelijke dienstverlening en de financiële sector. Samen zij deze sectoren goed voor de helft van het aantal klachten. Overige sectoren waarover veel klachten worden ontvangen zijn de IT-sector, openbaar bestuur en de zorg.

Dat de zakelijke dienstverlening en de financiële sector hoog op het lijstje staan, is een belangrijk signaal voor organisaties om privacy goed op orde te hebben, met name het proces rondom ‘rechten van betrokkene’. In het onderzoek van de AP komt namelijk naar voren dat het grootste deel van de klachten, namelijk 32%, over de rechten van betrokkenen gaan. Het gaat dan om klachten over inzage- en verwijderverzoeken. In oktober heeft KPMG een onderzoek gepubliceerd over hoe de Nederlander aankijkt tegen privacy. Daaruit bleek o.a. dat de wijziging in de AVG dat burgers sterkere rechten krijgen om hun privacy te beschermen als de de belangrijkste wijziging werd gevonden. In ons vorige onderzoek gaf 49% van de mensen aan zeker gebruik te gaan maken van deze nieuwe privacyrechten.

Tot op heden heeft de AP de klachten voornamelijk behandeld door middel van een normuitleggende brief of een normovedragend gesprek. De focus bij de AP heeft afgelopen half jaar dus met name gelegen bij het waarschuwen en voorlichten van organisaties en boetes zijn dus nog niet aan de orde (naar aanleiding van klachten die na 25 mei zijn binnengekomen). De AP is voornemens om hier aankomende periode verandering in te brengen en sancties op gaan te leggen. Inmiddels lopen er 11 onderzoeken naar aanleiding van klachten sinds 25 mei, zo blijkt uit het rapport.

Lees hier de klachtenrapportage van de AP: 

Lees ook ons onderzoek 'Een beetje privacy graag'

Neem contact met ons op

 

Wilt u een offerte van ons ontvangen?

 

Offerteaanvraag (RFP)