Rondetafelsessie: Een noodroep om differentiatie (side-event MarketingLive)

Rondetafelsessie - Dinsdag 16 November, 14.00 – 17.00

Rondetafelsessie: Een noodroep om differentiatie

Een Noodroep om Differentiatie

Als je je realiseert dat 89% van de bedrijven zich tussen nu en 5 jaar voornamelijk nog onderscheiden op basis van hun klantbediening, dan is het zorgelijk om te zien dat diezelfde klantbediening met zo weinig differentiatie en liefde wordt ingericht. Standaardisatie lijkt de default geworden en dat is een serieuze bedreiging voor merken.

Tijdens een prachtige boottocht door de Amsterdamse grachten, bespreken we in een informele setting onder marketing en CX executives dit belangrijke onderwerp. Hoe zorg je voor differentiatie? Hoe maak je merk, in plaats van proces en IT, leidend?

Edgar Molenaars en Nick Botter dagen elkaar en u uit om zo tot gezamenlijke inzichten te komen hoe onderscheid in klantbediening en CX gerealiseerd kunnen worden. We nodigen u van harte uit om hierbij te zijn. Reserveer vandaag u plaats nog, want het aantal plaatsen is zeer beperkt. Als marketeer moet je de touwtjes in handen hebben.

Meld u aan voor deze kleinschalige sessie door onderstaand formulier in te vullen.

Uw hosts
Edgar Molenaars, Partner Customer & Brand Advisory, KPMG  

Nick Botter, Chief Innovation Officer & Retail Lead Northern Europe, Salesforce

Datum
16 november 2021

Tijdstip
14.00 – 14.30
Ontvangst en opstap op boot  

14.45 – 17.00 Interactieve sessie met afsluitende borrel op de boot

Opstapplaats
Theater Amsterdam, Danzigerkade 5, 1013 AP  Amsterdam (boot ligt aan de kade)

Parkeren
U kunt parkeren in de parkeergarage ''Minerva Parking'' direct gelegen naast Theater Amsterdam. De ingang is gelegen op de kruising van de Koivistokade/Minervahavenweg (1013AP) te Amsterdam. Kosten hiervan zijn € 2,50 per half uur of € 30,- voor een hele dag op maandag t/m zaterdag.

informative image