Om de transformatie naar een toekomstbestendige zorgsector te versnellen breekt het KPMG-rapport een lans voor het verplaatsen van de zorg naar de juiste setting. De eigen woning en buurt vormen daarbij het ankerpunt en wonen, welzijn en zorg worden geïntegreerd. De nadruk ligt op een preventieve benadering en eigen verantwoordelijkheid, met een meer flexibele inzet van zorgprofessionals. Integrale teams werken samen aan integrale KPI's.
De zorgsector zelf moet zich daarvoor 'een verandercultuur' eigen maken, met een hoofdrol voor leiderschap, dialoog en technologie. Verzekeraars en gemeenten zouden in onderling overleg KPI's moeten afstemmen voor specifieke doelgroepen of diagnosegebieden. Op basis hiervan kunnen nieuwe contractvormen en passende samenwerkingsverbanden worden bedacht. Tenslotte is er behoefte aan een duidelijke governancestructuur met voldoende mandaat.
De opkomst van data leidt onvermijdelijk tot een andere rol voor de zorgprofessional. Als zorg digitaal kan en de resultaten zijn goed, dan is er volgens Kaljouw geen reden om die zorg 'fysiek' te blijven verlenen. Tegelijkertijd moet de menselijke maat leidend blijven. Als een zorgprofessional verantwoord een andere keuze wil maken, dan moet hiervoor ruimte blijven. De professionele autonomie, zo klonk het tijdens de webinar, blijft ook in de toekomst onverminderd overeind.