Una experiencia digital, personal, a la medida - KPMG en México
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Una experiencia digital, personal, a la medida

Una experiencia digital, personal, a la medida

Las personas esperan que las interacciones en el trabajo tengan una sensación personal y de consumidor que se adapte a su función, características demográficas y circunstancias únicas. Para cumplir con estas expectativas, las organizaciones líderes en recursos humanos (RR.HH.) van más allá de las experiencias eficientes, eficaces y basadas en procesos, para ofrecer experiencias digitalizadas e integrales en todas las áreas de la empresa; utilizan plataformas que se conectan por medio de RR.HH. funcionales, tecnologías de la información (TI) y áreas financieras, extendiéndose a plataformas de sistema de información común para ofrecer experiencias personalizadas que las diferencien de la competencia. KPMG Powered HR, habilitado por ServiceNow HR Service Delivery (HRSD), puede dar vida a estas experiencias y habilitar la función de RR.HH. para el siglo XXI.

 

Las organizaciones deben abordar tres imperativos para construir una función moderna de RR.HH.:

  1. Proporcionar una experiencia del empleado en todos los procesos empresariales al nivel de un consumidor
  2. Ofrecer un servicio excepcional con un modelo operativo moderno de RR.HH. que apoye funciones en evolución, habilitadas por plataformas, capacidades e interacción con los colaboradores
  3. Ofrecer experiencias a la medida que se diferencien al mismo tiempo que capturan la innovación de automatización inteligente

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