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Manuel Hinojosa

Asesoría en Soluciones de Cliente e Innovación

KPMG en México

Cuenta con más de 20 años de experiencia asesorando a empresas de industrias como servicios financieros, consumo y telecomunicaciones en México y América Latina. Su Su especialidad radica en alinear la operación de las organizaciones entre sus funciones front–, middle– y back office para transformar los procesos de ventas, marketing y servicios, por medio de tecnologías disruptivas y enfoques centrados en el cliente.

Manuel ha publicado diversos artículos de innovación, experiencia del cliente, automatización inteligente y colaboración empresarial. Cuenta con una maestría en Administración

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