Почему это важно?

Вхождение в эру автоматизации труда «белых воротничков» через достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) и робототехники.

Последние успехи цифровизации оказали значительное влияние на работу «белых воротничков», а также на различные продукты и соответствующие технологии. Согласно оценкам через 10-20 лет 47% рабочих мест будут автоматизированы или роботизированы. RPA — это специальный вид цифровизации, внедрение которой является абсолютной необходимостью для достижения компанией конкурентных преимуществ в будущем. В КПМГ мы помогаем организациям в решении корпоративных проблем: оказываем поддержку при внедрении RPA, опираясь на наши обширные отраслевые знания в области бизнес-инноваций и опыт реализации проектов. 

Основной эффект от внедрения RPA

Вклад в совершенствование системы качества

RPA — это технология в целом структурно близкая к процессу выполнения функций делопроизводства, и по сравнению с работой, выполняемой человеком, способна обеспечить непрерывное и надежное выполнение этих функций.  Технические сбои и канцелярские ошибки сводятся к минимуму, что позволяет улучшить качество выполняемой работы.

Влияние на скорость выполнения работы

При редактировании данных, работе с экраном и выполнении других задач через RPA не требуется физическое управление различными устройствами, такими как клавиатура и мышь, и поэтому задача может быть выполнена в десятки и сотни раз быстрее по сравнению с затратами человеческого труда, в результате скорость выполнения работы существенно увеличивается.  Кроме того, повышаются темпы внедрения и оперативность реагирования на изменения в процессах и общая производительность. 

Вклад в повышение эффектности

RPA делает ненужным вмешательство человека в процессы; работа может выполняться параллельно, практически без ограничения по ресурсам.  В результате этого, несмотря на то, что сокращение затрат, достигнутое благодаря аутсорсингу бизнес-процессов (BPO), и мерам, в основе которых лежат различия в стоимости труда и стандартизация, предположительно достигнет своего пика на уровне 15-30 %, RPA позволит сократить затраты на 40-70%*.

*Согласно результатам Компании А, представленным в итоговом отчете.

Стандартизированный подход, используемый KPMG

  • Внедрение RPA может изменить порядок выполнения процессов и ведения бизнеса. Более высокой эффективности можно достичь за счет включения реформирования бизнес-процессов в перспективу, а не просто рассматривать ситуацию как внедрение инструмента RPA.
  • В разработанных KPMG стандартах RPA и стандартах качества используются передовые практики, накопленные благодаря богатому практическому опыту успешной разработки эффективных и высококачественных RPA-решений, в которых используются характеристики инструментов RPA.
  • Политика и корпоративное управление при переходе на RPA.
    RPA способна делать все, что реально может быть оцифровано, но применение RPA ко всем аспектам увеличивает количество неоптимизированных процессов, возвращая неструктурированные программы из прошлого вычислительных систем и затрудняя коррекцию. По этой причине необходимо создать политику и систему корпоративного управления для определения того, какую работу необходимо автоматизировать с помощью RPA, а какую систематизировать.

Почему KPMG?

Международная сеть KPMG.

В KPMG мы используем нашу глобальную сеть фирм-членов, богатый опыт реализации международных проектов и наши знания инновационных практик на международном уровне для оказания консультационных услуг, таких как диагностика RPA (анализ состояния дел и поддержка в определении целевого объема RPA), помощь в определении перспектив на будущее, поддержка при выборе решения и при внедрении RPA, а также сопровождение реформирования процессов.