Команда KPMG запускает масштабное бенчмаркинг-исследование по анализу и оценке digital-каналов казахстанских банков и приглашает банки принять в нем участие.
Бенчмаркинг эффективности — самый востребованный в настоящее время инструмент оценки бизнеса, а также ключевой драйвер изменений и основной источник конкурентных преимуществ и зон роста при формировании стратегии развития.
В основе исследования KPMG лежит комплексный подход к анализу и оценке digital-каналов: CLIENT VIEW и BANK VIEW, который обеспечивает целостное восприятие их эффективности.
Оценка digital-каналов с точки зрения пользователя позволяет лучше понимать потребности клиентов и оптимизировать интернет-банк и мобильный банк в соответствии с их ожиданиями:
Анализ digital-каналов с точки зрения Банка дает возможность повысить доходность интернет-банка и мобильного банка и увеличить общую прибыль розничного бизнеса:
В настоящий момент участие в исследовании будет являться для Банка бесплатным.
Команда KPMG обеспечивает всестороннюю поддержку участника на всех этапах.
Более подробную информацию по участию в исследовании вы можете получить, связавшись с нами:
Болат Мынбаев
Директор, Группа стратегического и операционного консультирования
KPMG в Казахстане и Центральной Азии
T: +7 (701) 517 59 19
E: bmynbayev@kpmg.kz