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インテリジェントオートメーションへのチャレンジと成功の条件

インテリジェントオートメーションへのチャレンジと成功の条件

KPMGは、HFS Researchと協力し、世界13ヵ国100人の経営トップを含む約600人のビジネスリーダーを対象とした、インテリジェントオートメーションに関する調査を行い、その結果をレポートにまとめました。

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「インテリジェントオートメーション(IA)」および「データと分析(D&A)」は、組織にとって戦略的・戦術的に最も重要なテーマとなっています。テクノロジーは事業運営の効率と効果を高めるだけでなく、広範囲の製品やサービスを新規に開発、あるいは強化するための基盤となります。事実として、現在のビジネスリーダーの3分の1以上が、IAを将来の収益拡大を促進する手段と見ていると答えています。また、多くのビジネスリーダーは、IAを顧客サービスの質を向上させる機会と捉えています。

KPMGは、HFS Researchと協力し、IAにおける、いくつかの重要な点について調査しました。IA技術はどの程度のペースで採用されているのか、それはなぜか。初期段階から本格的な開発段階まで、どのような成功と課題が表面化しているか。これらの新しい技術と付き合っていくために企業のマネジャーが今後乗り越えるべきハードルは何か。13ヵ国の100人の経営トップを含む約600人のビジネスリーダーを調査対象としIAの問題を扱った経験について質問しました。さらに、グローバル企業の業界リーダーへの詳しいインタビューにより、この急速に進化する新分野に関する詳細な洞察を得ることができました。

目次

  1. 概要
  2. リサーチ
  3. 今日のIA最新技術
  4. IAを好きになる
  5. 勢いづく投資
  6. どこへ投資されているか
  7. 「特効薬」などない
  8. ミニIA
  9. 勝つためにハードルを乗り越える
  10. 将来的にはワープするような速さに
  11. 収益化のペース
  12. 自信
  13. ミッションとパイロットプロジェクトの融合
  14. なぜ時間がかかるのか
  15. 境界を打ち破る
  16. 新たなスキル習得は妙薬か
  17. IA人材の確保
  18. 成功のための「理由・目的・方法」
  19. 10箇条の行動提案
  20. 調査方法

英語コンテンツ(原文)