予測の自動化

自動化と予測分析を組み合わせることによって、どのように銀行の顧客体験を改革する新しい機会が生み出されるのでしょうか。本稿はこれらの疑問にお答えするペーパーを和訳したものです。

自動化と予測分析を組み合わせることによって、どのように銀行の顧客体験を改革する新しい機会が生み出されるのでしょうか。本稿はこれらの疑問にお答えするペーパーを和訳したものです。

今後1年間で多くの先進行が、自動化を予測分析に結び付けるために、さらに緻密なアプローチをとることになるだろうと予測されます。その結果、将来の成長、顧客体験、テクノロジー投資に関する新しい考え方が生まれるはずです。
より多くの実験が必要になることは間違いないです。そして、失敗もいくつかあるでしょう。しかし、私たちの予測では、顧客はますます予測を期待するようになります。銀行は顧客の期待の先を行くために、今から動き始めるべきです。

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