本号では、人間と機械の関係性の発展、企業文化の変化及び人材戦略を吟味しながら、ワークフォースの変革に焦点をあてます。また、AIA, Aviva, Charles Schwab及びWestpacのHR部門のリーダーにインタビューを実施し、今日の複雑かつ不明確な眺望に対する実践的な考察をいただきました。

コンピューターが多くの重大な決定に対して影響を及ぼし、また、顧客にサービスを提供するために機械が人間と一緒に働く時代では、信頼こそがすべてです。「デジタル時代における信頼（Trust in a Digital Age）」という記事では、KPMGのグローバル・ファイナンシャル・サービス・チェアマンであるJim Liddyが、企業にとって最良の意思決定を行うために、データと分析、機械、人材及び能力をどのように結集し、その過程において、信頼がいかに重要かについての見解を共有します。

ワークフォースに関する課題は、金融業界の経営幹部にとって困難なものです。新たな技術、人口統計上の変化及び企業文化の変化は、伝統的な経営モデルを根本的に変革しつつあります。新たな組織構造に順応し、従業員をどのように鼓舞し、魅了していくかを理解し、そして、イノベーションを推し進めることが、長期的な成功をもたらす鍵となります。