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デジタルテクノロジーの進化がライフスタイル産業を変える - カスタマージャーニー(顧客行動)の実態とレジャービジネスへの影響 -(大阪)

【終了しました】デジタルテクノロジーの進化に伴う消費動向の変化、更にはライフスタイル産業における新しい潮流について、ご紹介します。

2019-02-07, 14:00 - 16:00, JST 大阪府, 日本

あずさ監査法人大阪事務所では、毎年、KPMG FAS ホスピタリティ&ツーリズムのプロフェッショナルを講師に迎えて、レジャービジネスに関する最新トピックに関するセミナーを開催しています。
今回は、「デジタルテクノロジーの進化がライフスタイル産業を変える」のご案内です。
デジタルテクノロジーの進化は製造業の領域だけでなくライフスタイル産業について大きな波を起こしています。例えば消費におけるEC市場の拡大などは顕著な例です。この消費動向の潮流において、消費者が提供者である企業等と接点を持ち、様々なエクスペリエンスを重ねることを旅に例えて示した「カスタマージャーニー」という言葉が注目されています。
本セッションでは、このデジタルテクノロジーの進化に伴う消費動向の変化、更にはライフスタイル産業における新しい潮流について、ご紹介します。
 

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開催概要

日時
2019年2月7日(木)14:00~16:00(13:30~受付開始)

会場
あずさ監査法人 大阪事務所 13階研修室

プログラムに関するお問合せ
あずさ監査法人 大阪事務所
第2事業部 白石
06-7731-1104

プログラム

14:00~14:10 開会の挨拶 / 株式会社KPMG FASのご紹介

14:10~15:50
Session1. 関西宿泊マーケットアップデート
Session2. 消費機会におけるカスタマージャーニーの新しい潮流

15:50~16:00 閉会の挨拶