Για την καλύτερη κατανόηση του τρόπου ανταπόκρισης των τραπεζών σε αυτές τις εξελίξεις αλλά και για να δοθεί στις τράπεζες η δυνατότητα να μοιραστούν και να συγκρίνουν τις απόψεις τους με τα υπόλοιπα τραπεζικά ιδρύματα σε όλη την αγορά, η KPMG πραγματοποίησε μια έρευνα γνώμης με τη συμμετοχή 36 τραπεζών απ’ όλη την Ευρώπη. Τα αποτελέσματα της έρευνας καταδεικνύουν τη μεγάλη σημασία των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων για τις τράπεζες. Σχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες ανέφεραν ότι οι κίνδυνοι αυτοί ευθύνονται για πάνω από το 10% των συνολικών απωλειών των τραπεζών τους, και ότι ο λειτουργικός κίνδυνος αντιπροσωπεύει πάνω από το 10% των σταθμισμένων ανοιγμάτων των τραπεζών.

• Οι μη χρηματοοικονομικοί κίνδυνοι είναι σημαντικοί
  
• Οι τράπεζες σχεδιάζουν να αναπτύξουν το πλαίσιο πολιτικής τους έναντι των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων
  
• Η αξιολόγηση και η μέτρηση των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων είναι οι κύριοι τομείς που χρήζουν βελτίωσης
  
• Οι τράπεζες εντοπίζουν κι αυτές την ανάγκη να ευθυγραμμίσουν πιο αποτελεσματικά τη διαχείριση μη χρηματοοικονομικών κινδύνων, τη βελτίωση της διαδικασίας αναφοράς κινδύνων, και την ενίσχυση της κουλτούρας πρόληψης και αντιμετώπισης κινδύνων
  
• Πολλές τράπεζες δεν προσδιορίζουν ένα αποτελεσματικό επιθυμητό προφίλ ανάληψης κινδύνου για τους μη χρηματοοικονομικούς κινδύνους
  
• Η ιδιοκτησία και η αμφισβήτηση των κινδύνων παραμένουν ασαφείς
  
• Πολλές τράπεζες προσεγγίζουν τους μη χρηματοοικονομικούς κινδύνους κυρίως μέσω της έμφασης στους κινδύνους συμμόρφωσης και πληροφοριακών συστημάτων.
  
• Οι στρατηγικοί και επιχειρηματικοί κίνδυνοι παραμένουν εκτός των πλαισίων αντιμετώπισης των μη χρηματοπιστωτικών κινδύνων για τις περισσότερες τράπεζες.
  

Τα αποτελέσματα της έρευνάς μας καθιστούν σαφή τη σημαντικότητα των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων και αναδεικνύουν τα προβλήματα στους τρόπους με τους οποίους οι τράπεζες εντοπίζουν, μετρούν και ελέγχουν αυτούς τους κινδύνους. Τρία ζητήματα ξεχωρίζουν:

1. Η ενίσχυση του πλαισίου αντιμετώπισης των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων - Σχεδόν όλες οι τράπεζες σχεδιάζουν να ενισχύσουν το πλαίσιο πολιτικής τους για τους μη χρηματοοικονομικούς κινδύνους, με πολλές τράπεζες να σχεδιάζουν μια συνολική αναμόρφωση.
   
2. Οι περιορισμοί στο πλαίσια αντιμετώπισης των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων ο πλαίσιο πολιτικής των περισσότερων τραπεζών για τους μη-χρηματοοικονομικούς κινδύνους δεν καλύπτει αποτελεσματικά τους στρατηγικούς και επιχειρηματικούς κινδύνους, τους οποίους οι τράπεζες φαίνεται να μπορούν δύσκολα να εντοπίσουν, να μετρήσουν, και να ελέγξουν.
   
3. Ρυθμιστικές και εποπτικές πιέσεις - Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι ρυθμιστικές και εποπτικές πιέσεις ξεχωρίζουν στην έρευνα ως βασικές κινητήριες δυνάμεις της διαχείρισης των μη χρηματοοικονομικών κινδύνων από τις τράπεζες.