Étude Notre monde hyper-connecté génère d’énormes quantités de données. Celles-ci sont essentielles pour permettre aux entreprises de comprendre le comportement de leurs clients et leur offrir une expérience ciblée et personnalisée.
La pandémie de Covid-19 a imposé aux entreprises une accélération de leur transformation digitale, pour leur permettre de continuer à servir leurs clients. Mais qu’en est-il de leur stratégie data ?
Pour appréhender ce sujet KPMG, en collaboration avec HFS Research, a sollicité plus de 300 dirigeants d’entreprises du secteur des TMT (Technologies Médias Télécommunications) en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
Les résultats de cette étude mettent en évidence que :
Ainsi, en plaçant la stratégie des données au cœur de leurs enjeux, les entreprises du secteur des TMT sont susceptibles de s’ouvrir de nouvelles perspectives.
