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3ème édition KPMG et le Syntec Numérique présentent la 3ème édition du Grand Angle des ESN et des ICT. Un premier rapport préliminaire mettant en lumière les impacts de la crise Covid-19 sur les ESN et ICT a été publié en décembre 2020.

Agilité, résilience et confiance : trois mots clés qui sont autant de forces et de qualités dont les ESN et les ICT ont su faire preuve.

Stratégie de croissance

Les crises sanitaires et économiques de 2020 ont eu un impact sans précédent pour l’écosystème du numérique, le chiffre d’affaires 2020 ayant diminué pour deux tiers des acteurs.

Les répondants ont indiqué que les secteurs TMT et santé étaient les plus dynamiques sur le 3ème trimestre 2020. Quant aux services, ce sont le Cloud et le conseil en transformation digitale qui sont perçus comme les plus dynamiques sur la même période.

Pour 92% des entreprises interrogées, la diversification et en particulier le développement de l’offre, est la stratégie de croissance engagée ou poursuivie en 2019 qui leur a permis de mieux traverser la crise.

Stratégie de croissance
Stratégie de croissance

Financement

Face à une épidémie de Covid-19 aux conséquences économiques sans précédent, le recours au PGE a été la voie privilégiée pour financer le maintien de l’activité au-delà du financement bancaire classique. La quasi-totalité (98%) des ESN et ICT y ont eu recours.

Ce dispositif exceptionnel de soutien mis en place par le gouvernement lors du premier confinement a en effet largement été employé, notamment par les acteurs les plus fragilisés par la crise sanitaire, les TPE & PME. 

Financement
Financement


Le financement demandé par les ESN et ICT était, pour la majorité, indispensable à la poursuite de leur activité.

86% des ESN et ICT déclarent être confiantes ou très confiantes dans leur plan de financement d’ici à 2022, cet indice de confiance est très prometteur pour les mois à venir. 

Gestion des talents

Les talents constituent la principale richesse des entreprises de services à haute valeur ajoutée que sont les ESN et les ICT. Fortement créateurs d’emplois de manière ininterrompue depuis plus de 10 ans, ces deux secteurs doivent relever les défis du recrutement et de la fidélisation des collaborateurs.

Face à la crise, les entreprises ont renforcé leurs plans de formation.

Gestion des talents
Gestion des talents


Les processus d’embauche ont été en majorité honorés pendant et après le premier confinement et les objectifs de recrutement sont maintenus pour les 3 ans à venir.

Dynamique d’écosystème


Face à la crise, l’écosystème s’est organisé et a fait preuve d’une grande solidarité entre acteurs de la filière. L’objectif premier étant de nouer des partenariats commerciaux.

Dynamique d'écosystème
Dynamique d'écosystème

Mutation digitale

Mutation  digitale


L’innovation produit reste au cœur de la stratégie de croissance des ESN et des ICT. Néanmoins, le contexte économique et sanitaire que nous connaissons depuis le début de l’année 2020 a imposé à ces entreprises d’accélérer leur mutation avec comme axe principal l’optimisation de leurs process internes.

Rapport préliminaire 

Étude Syntec Numérique et KPMG France présentent le rapport préliminaire de l’étude Grand Angle ESN et ICT, portant sur plus de 200 entreprises, qui propose un premier éclairage sur les impacts directs de la crise liée à la Covid-19. Le classement 2020 des ESN & ICT par volume de chiffre d’affaires est également présenté.

La crise a eu un réel effet d’accélération de la transition numérique des organisations

63% des ESN et des ICT ont constaté que la crise a eu un effet déclencheur ou accélérateur de la transformation numérique chez leurs clients.

Toutefois, contrairement aux idées reçues, le secteur du numérique a donc aussi été fortement impacté par la crise

2/3 des ESN et ICT considèrent que leur chiffre d’affaires va diminuer en 2020.

Les mécanismes mis en place par l’Etat ont permis aux sociétés du secteur de passer le premier choc de la crise Covid-19 ; les entreprises du numérique saluant ces initiatives publiques

89% des ESN et des ICT ont trouvé efficaces ou très efficaces les premières mesures déployées pendant la crise.

En conclusion, la capacité d’adaptation et la relative résilience des entreprises du numérique révélée par la crise ne doivent toutefois pas éclipser les séquelles économiques fortes subies. C’est particulièrement le cas pour les sociétés les plus exposées aux secteurs les plus durement touchés (celles qui sont liées à des clients dans l’industrie automobile, aéronautique, etc.).

Le principal enseignement de ce rapport préliminaire, c’est que la reprise va s’appuyer fortement sur la transformation digitale des entreprises. Les sociétés du numérique sont mobilisées pour accompagner l’ensemble des organisations qui souhaitent moderniser leur activité pour traverser cette période de turbulences

Thierry Siouffi 
Président du Collège ESN de Syntec Numérique

Le numérique a souffert durant la crise, mais il peut représenter la cheville ouvrière de la relance, pourvu qu’on lui en donne les moyens ; bien que déjà engagé, le renforcement de la formation de collaborateurs des sociétés du secteur reste une condition indispensable pour soutenir la reprise attendue de tous d’ici les prochains mois.

Benoît Maistre 
Président du Collège ICT de Syntec Numérique

Les ESN et les ICT misent de plus sur un rebond de leur activité, en leur qualité d’acteurs de premier plan de la mutation digitale de l’économie. L’essentiel est donc de tenir, pour conserver les compétences clés qui font la force de notre pays.

Jean-Pierre Valensi 
Associé TMT et Responsable des équipes Capital Markets Advisory chez KPMG France

Méthodologie de l’étude

Cette étude a été établie à partir des données collectées par KPMG durant le troisième trimestre 2020 auprès d’un échantillon représentatif de plus de 200 ESN et ICT de toutes tailles, implantées en France, sur la base d’un questionnaire disponible en ligne.

 

Rendez-vous des ESN & ICT 


A propos de Syntec Numérique
Syntec Numérique est l’organisation professionnelle des entreprises de services du numérique (ESN), des éditeurs de logiciels et des sociétés de conseil en technologies. Il regroupe plus de 2 000 entreprises adhérentes qui réalisent 80% du chiffre d’affaires total du secteur (plus de 56 Md€ de chiffre d’affaires, 510 000 employés dans le secteur). Présidé par Godefroy de Bentzmann depuis juin 2016, Syntec Numérique contribue à la croissance du secteur et à la transformation numérique de notre pays à travers la promotion des nouveaux usages du numérique, le soutien à l’emploi et à la formation, l’accompagnement de ses adhérents dans leur développement et la défense des intérêts de la profession.
Pour en savoir plus : www.syntec-numerique.fr

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