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BenchmarkLes équipes Insurance Consulting et Bank Consulting ont réalisé une analyse des Centres de relation client.

Au sommaire

Les stratégies et tendances de marché applicables aux CRC

Les meilleures pratiques sur le marché des Services Financiers en termes d’organisation, de performance, de technologie, d’omnicanalité et d’innovation

Les caractéristiques propres et les enjeux spécifiques de la Relation Client dans chacun des secteurs Banque et Assurance

Les Centres de Relation client dans les Services financiers

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  Contacts Banque  

Dans les médias

23 novembre 2020

Infographie : Les acteurs bancassurance poursuivent la digitalisation de leurs centres de relation client

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