Cette publication se penche sur les derniers mouvements de rapprochements au sein du secteur. Elle adresse notamment les principaux défis auxquels sont confrontés les Organismes Complémentaires pour répondre au double enjeu de concilier performance opérationnelle et excellence de la relation assuré.

Les pistes de lecture présentées vous permettront de mieux appréhender les transformations de l’écosystème de l’Assurance Santé, ses défis (tant pour les acteurs traditionnels de l’Assurance Santé que pour leurs nouveaux partenaires et concurrents) et son impact sur les stratégies des Organismes Complémentaires.