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Web-conférence "Pilotage et amélioration de votre performance commerciale"
Quels indicateurs clés ? Quel rôle pour l’Administration des Ventes ?
25 Septembre 2018, 11:00 - 12:00, CET
Bien souvent, la notion de performance commerciale est uniquement associée aux résultats chiffrés des commerciaux en fin d’année : ont-ils réalisé ou non leurs objectifs de vente ?
Nous pensons que l’analyse de cette performance doit aller au-delà de ce simple constat et qu’elle doit intégrer d’autres services de l’entreprise, en particulier le service Administration des Ventes. Ce service, souvent perçu comme administratif, est pourtant un contributeur essentiel de la performance commerciale.
KPMG et ESKER organisent une web-conférence pour traiter de ce sujet. Après avoir posé les bases d’une méthodologie permettant un diagnostic efficient de la performance commerciale, méthodologie illustrée par des retours terrains, nous démontrerons pourquoi il est essentiel d’associer l’ADV à cette démarche, via quels indicateurs et avec quels outils.
Programme de la web-conférence :
- Efficacité commerciale, par Alain Jarlot, Directeur, KPMG
- Pourquoi l’efficacité commerciale est-elle devenue un enjeu global pour l’entreprise ?
- Présentation du framework KPMG d’analyse de l’efficacité commerciale
- Quels indicateurs pertinents pour mesurer l’efficacité ?
- Retours d’expérience au travers de missions réalisées et de gains constatés - Intégration de l’Administration des Ventes à ce diagnostic, par Cathy Jullien, Responsable des partenariats, Esker
- Pourquoi le service ADV doit être intégré à ces mesures ?
- Avec quels indicateurs ?
- Comment une solution de traitement automatisé peut vous aider ?
- Pour quels bénéfices attendus ? Retours d’expérience clients
Contact Programme
Alain Jarlot
Directeur KPMG, Customer et Operations
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Tom André
Marketing
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