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KPMG a le plaisir de vous présenter l’édition 2020 de Global CEO Outlook. Cette étude s’appuie sur une première enquête menée en janvier 2020 auprès de 1 300 dirigeants de grandes entreprises du monde entier, dont 75 en France, afin d’obtenir leur point de vue sur les défis et les enjeux qui se présentent à eux. Une enquête complémentaire a été réalisée en juillet 2020 auprès de 315 dirigeants de 8 marchés clés, dont la France. 


"Cette crise sanitaire a mis en avant un certain nombre de valeurs : la résilience, le puissant levier des talents ainsi que la responsabilité vis-à-vis des autres et de l’environnement. Seules les entreprises qui développeront leurs activités de façon responsable sortiront renforcées, et finalement gagnantes de la crise."




Jay Nirsimloo
Président de KPMG France

Raison d'être

En pleine crise économique et sanitaire, les dirigeants veillent à créer un environnement à la fois rassurant mais aussi solide pour répondre aux grands défis sociétaux.

Les dirigeants plus attentifs que jamais à la raison d’être et à la mission de l’entreprise : 80 % des dirigeants français (77 % à l’international) déclarent qu'ils ont dû réévaluer les priorités de leur organisation à la suite de la crise COVID-19 

La COVID-19 a eu un impact personnel sur les dirigeants : 39 % des dirigeants (contre 63 % en France) ont vu leur santé ou celle d'un membre de leur famille affectée par le virus, et 55 % ont modifié leur réponse stratégique à la pandémie en conséquence.

Les entreprises engagées pour l’égalité : 81 % des CEO (83 % en France) affirment introduire de nouvelles mesures concrètes pour lutter contre le racisme, par exemple.

 

Prospérité

Outre la réponse à la crise, les dirigeants recherchent la croissance durable et la prospérité de leur entreprise.

Une brusque dégradation de la confiance dans l’économie : la confiance des dirigeants français dans l’évolution de l’économie mondiale se dégrade, passant de 72 % à 48 % entre janvier et juillet. En revanche, ils affichent un réel optimisme quant à l’avenir de  leur propre entreprise : leur degré de confiance dans les perspectives de croissance de leur entreprise au cours des trois prochaines années reste quasiment stable entre janvier et juillet (70 %).

Une accélération forte de la transformation digitale : 8 dirigeants français sur 10 ont vu la transformation digitale de leurs entreprises s'accélérer pendant la pandémie. Ils sont aussi désormais plus enclins à investir davantage dans la technologie.

De nouveaux enjeux de ressources humaines : le recours massif au télétravail a fait émerger de nouveaux enjeux en matière de ressources humaines. Les CEO réfléchissent notamment à l’impact de l’extension du télétravail en termes d’attractivité et de rétention des talents. 

Priorités

Les CEO redoublent d’efforts en matière de transformation et mettent en place des stratégies innovantes pour s’imposer dans la nouvelle réalité post-COVID.

L’accent accru mis sur les critères RSE : la pandémie a placé les critères ESG (Economic, Social & Governance) en tête des priorités pour les CEO, avec pour la majorité, un focus sur la composante sociale. Ces dirigeants reconnaissent que la gestion de cet enjeu environnemental sera essentielle et déterminante pour leur réussite, et plus précisément pour le maintien de l’emploi au cours des cinq prochaines années.

La généralisation de nouvelles organisations du travail -  « Future of work » : 85 % des dirigeants français (77 % à l’international) affirment qu'ils continueront à s'appuyer sur les outils de collaboration digitale utilisés pendant le confinement, et 60 % (73 % à l’international) estiment que le travail à distance a élargi leur vivier de talents disponibles.

Une chaîne d'approvisionnement à repenser : le risque lié à la « supply chain » s'est aggravé depuis le début de la pandémie et 83 % des CEO français déclarent avoir dû repenser leur chaîne logistique (contre 67 % à l’international). Les dirigeants souhaitent saisir l’opportunité de cette crise pour repenser leur chaîne d’approvisionnement et en faire un avantage concurrentiel.

Une hiérarchie des risques révisée suite à la crise Covid-19






Téléchargement

KPMG 2020 CEO Outlook COVID-19 Special Edition

Télécharger l'étude
(PDF 1 MB)


 

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