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L’analyse des données transactionnelles via les nouvelles technologies (process mining et data analytics) permet de mettre en lumière les gisements d’opportunités des différents cycles du BFR.
Les données transactionnelles permettent de mieux refléter la performance opérationnelle en termes de BFR (en comparaison aux positions bilancielles).

Avec un niveau de granularité à la transaction, le process mining permet d’identifier des leviers d’amélioration opérationnels et de quantifier les gains associés (en temps et en montant).

Illustration d'une analyse d'un cycle Order to cash grâce au process mining


Constat et enjeux


Constat

L’analyse des données transactionnelles via les nouvelles technologies (process mining et data analytics) permet de mettre en lumière les gisements d’opportunités des différents cycles du BFR.
Les données transactionnelles permettent de mieux refléter la performance opérationnelle en termes de BFR (en comparaison aux positions bilancielles).

Avec un niveau de granularité à la transaction, le process mining permet d’identifier des leviers d’amélioration opérationnels et de quantifier les gains associés (en temps et en montant).

Enjeux

Les nouvelles technologies devraient permettre de limiter toute action humaine entre la commande et le paiement.

Sources : presse et panel

Quelques besoins exprimés par la Direction Financière


Process client

Digitalisation du processus de facturation
Ex. : la dématérialisation des factures sur les portails clients avec un paiement automatique à échéance (mise en place de KPIs pour encourager des moyens de paiement digitaux).

Customer Data
Accès à davantage d’information sur le comportement de paiement des clients (utilisation de l’intelligence artificielle).

Robotisation du process de recouvrement
Appels automatiques et propositions de solutions.

Développement d’outils digitaux
La mise en place d’une application digitale accessible sur les smartphones des commerciaux faciliterait l’accès aux informations de facturation et recouvrement disponibles.

Banque

La standardisation mondiale des relations bancaires pour fluidifier les flux de paiement.

Sécurité et lutte anti-fraude à travers une offre de vérification des coordonnées bancaires et de l’historique de litiges des contreparties.

Prévisions de trésorerie

Mise en place d’un outil intégré
Si Excel reste l’outil le plus utilisé dans les prévisions de trésorerie, le besoin d’avoir un outil intégré dédié aux prévisions de trésorerie a été remonté.

Meilleurs vision et pilotage
La mise en place d’un outil intégré type permettrait (i) de prendre en compte l’historique, le comportement de paiement, les informations de la comptabilité (P&L, Bilan, balances âgées, etc), de limiter le risque d’erreurs manuelles, de faciliter le partage de l’information au sein de l’organisation.

Formation

E-leaning pour les opérationnels sur le thème de la culture cash (délais de paiement, facturation, recouvrement) et de l’importance de la digitalisation des moyens de paiement.