Article également rédigé par :
- Alison Jolimet Fages, Supervisor, Connected tech
- Sabrina Ait Mokhtar, Sénior Expérimentée, Connected Tech
Co-auteurs :
Cet article a été rédigé en collaboration avec Manon Leperlier et Celia Batouche, Consultantes Connected Tech
Un grand programme peut rapidement s’avérer être un défi compte tenu de sa taille, sa complexité et du nombre de personnes impliquées.
Pourtant il suffit de quelques bonnes pratiques pour y voir plus clair et assurer sa réussite. Accrocher vos ceintures voici des bonnes pratiques qui permettront à votre programme un voyage sans turbulence et un atterrissage en douceur !
Le Leader, la clé de voute d’un programme.
Lors de la constitution de l’équipe pour un grand programme, nous vous recommandons de choisir le lead avec attention. Ce dernier sera en effet amené à jouer un rôle clé dans la réussite ou non du programme.
Il doit en premier lieu avoir un temps alloué au programme et que son activité compte dans ses objectifs business. Le rôle de leader ne doit pas être une simple étiquette flatteuse à porter. Au-delà de représenter une haute instance à laquelle les équipes doivent rapporter leur avancée, il doit être moteur au sein du programme. Il sera en charge de donner le rythme et de s’assurer de la bonne collaboration de l’ensemble des équipes.
Pour porter ce rôle, le leader doit être bien identifié par les équipes ; elles doivent savoir à qui elles peuvent escalader rapidement les sujets urgents.
De son côté, il ne doit pas se considérer comme uniquement un « receveur d’information ». Lorsque les équipes font appel à lui, son rôle sera de les accompagner dans la résolution des problèmes majeurs et les arbitrages. Dans ce contexte, son rôle peut prendre plusieurs formes ; il peut être utile en faisant valoir son expertise ou en aidant les équipes à obtenir rapidement le support de tiers. Sa capacité à supporter les équipes sera clé pour gagner leur confiance et s’assurer que les risques majeurs lui soient communiqués rapidement et avec le bon niveau d’information.