close
Share with your friends
Asiakasidentiteetti

Asiakasidentiteetti

Asiakkaan identiteetinhallinta

Identiteetinhallinnan täytyy olla saumatonta ja turvallista

Useilla yrityksillä jää liiketoiminnan kasvupotentiaalia hyödyntämättä digitaalisten kanavien heikon asiakaskokemuksen vuoksi. 

Autamme eri toimialoilla toimivia yrityksiä kohtamaan kuluttajat ja yritysasiakkaat paremmin asiakaspolun eri vaiheissa ja kasvattamaan asiakkaiden luottamusta.

Parempi asiakaskokemus ja kasvua liiketoimintaan toimivalla asiakasidentiteetinhallinnalla

Autamme rakentamaan parempaa asiakaskokemusta ratkaisemalla asiakasidentiteetinhallinnan keskeisiä kysymyksiä. 
  • Voisinko pienentää digitaalisten kanavien asiakaspolkujen kitkaa?
  • Onko rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen palveluihimme toteutettu asiakaslähtöisesti?
  • Miten mahdollistan omnichannel-liiketoiminnan vaatimat saumattomat siirtymät eri kosketuspisteiden välillä?

Paljonko myyntiä voisi lisätä kehittämällä asiakaspolkuja asiakasidentiteetinhallinnan avulla?

  • Miten kasvatan asiakastuntemusta keräämällä asiakkaalta ensimmäisen osapuolen dataa?
  • Pienennänkö liiketoiminnan riskejä asiakkaan vahvalla tunnistuksella?
  • Kasvatanko asiakkaiden luottamusta asiakastietojen avoimella ja viranomaisvaatimukset täyttävällä hallinnalla?
  • Miten takaan tietoturvallisuuden asiakastiedon käsittelyssä?

Tuemme asiakkaidemme digitaalisesta liiketoiminnasta vastaavaa johtoa asiakaskokemuksen parantamisessa ja rakennamme liiketoiminnan kasvua tukevia asiakasidentiteetinhallinnan ratkaisuja.

Liiketoimintalähtöistä asiakasidentiteetin hallintaa

Olemme asiakkaan tukena liiketoimintalähtöisen asiakasidentiteetinhallinnan suunnittelussa ja toteuttamisessa.

Tarjoamme korkealuokkaisen asiantuntemuksen asiakasidentiteetinhallinnan kehitysohjelmaan, strategisesta suunnittelusta ratkaisun määrittelyyn ja teknologiaratkaisun toteutuksesta jatkuviin palveluihin.

Ratkaisumme asiakasidentiteetin hallintaan

Ratkomme asiakkaidemme kanssa asiakasidentiteetinhallinnan kysymyksiä tyypillisesti seuraavilla palveluilla:

  • Palvelumuotoilu: Ongelmien ja asiakasidentiteetinhallinnan mahdollisuuksien tunnistaminen
  • Asiakasidentiteetinhallinnan vision ja strategian määrittely
  • Ratkaisun vaatimusmäärittely, suunnittelu ja teknologiavalinta
  • Teknologiaratkaisun toteutus ja ratkaisutuki
  • Asiakasidentiteetinhallinnan konseptiomistaja asiakastarpeen mukaan jatkuvana palveluna

Kiinnostuitko?

Ota yhteyttä niin keskustellaan, miten voimme auttaa tehostamaan digitaalista liiketoimintaa asiakasidentiteetinhallinnan avulla.

Parannetaan asiakaspolkuja yhdessä.