Kim toimii ServiceNow-liiketoiminnan johtajana ja hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus ServiceNow-teknologian parissa.

Kim on erikoistunut liiketoiminnan ja eri tukitoimintojen palvelunhallinnan kehittämiseen sekä palveluautomaation edistämiseen. Lisäksi Kim neuvoo asiakkaitamme ServiceNow-kehitystiekarttojen suunnittelussa sekä ServiceNow-alustan käytön optimoinnissa. Kimillä on laaja kokemus toimimisesta erilaisten organisaatioiden kanssa, mukaan lukien monikansalliset yritykset ja julkinen sektori. Kim on johtanut monikansallisia ServiceNow-projektitiimejä. Hänellä on myös pitkä ja menestykäs kokemus yhteistyöstä ServiceNow-myynnin ja -tuotekehityksen kanssa, niin paikallisesti kuin maailmanlaajuisesti.