Huoli koronavirusepidemian laajuudesta ja vaikutuksista kasvaa. Organisaatiot pohtivat, miten reagoida jatkuvasti muuttuvaan tilanteeseen. Mitä toimia on toteutettava nyt, jotta liiketoiminnan jatkuvuus turvataan.

Tietohallinto- ja tietoturvajohtajilla on tärkeä rooli liiketoiminnan varmistamisessa ja organisaatioiden toimintakyvyn säilyttämisessä. Roolin tärkeys korostuu, kun organisaatio halutaan säilyttää toimintakykyisenä ja toteuttaa epidemian hillitsemistoimenpiteitä.

Varmista, että yrityksesi voi toimia etäyhteyksien varassa joustavasti. Työntekijöiden on pystyttävä luottamaan yhteyksien toimivuuteen. Tämä voi edellyttää käyttöoikeuksien tarkistamista ja tietoturvariskejä koskevien päätösten uudelleenarviointia.

1. Oletko mitoittanut VPN-yhteydet ja yritysportaalisi toimimaan saumattomasti etäyhteyksien varassa?
2. Oletko arvioinut yrityksesi yhteyskapasiteettia, jotta potentiaalisilla avaintoimittajilla, urakoitsijoilla tai myyjillä on pääsy yrityksesi työtilaan nopeastikin?
3. Onko sinulla video- tai puhelinneuvotteluja koskevia rajoituksia? Voitko tehdä jotain kyseisen tarpeen mitoittamiseksi?

Matkarajoitukset ja viruksen leviäminen voivat johtaa uusiin kysyntämalleihin ja näin ollen myös lisätä digitaalisten kanavien liikennettä.

1. Asiakkaat saattavat odottaa tekevänsä kauppaa kanssasi yhä enemmän digitaalisten kanavien kautta. Pystytkö skaalaamaan järjestelmät ja palvelut vastaamaan tähän muuttuvaan kysyntään?
2. Oletko selvillä, mitkä palvelut sinun pitää mahdollisesti suojata? 
3. Miten asiakaspalvelun on ehkä muututtava, jos järjestelmät ylikuormittuvat?
4. Oletko riippuvainen puhelinkeskuksesta? Entä jos nämä puhelinkeskukset ovat suljettuja tai niihin ei ole pääsyä? Voivatko asiakkaat olla yhteydessä sinuun muiden kanavien kautta?

Järjestäytyneet rikollisryhmät käyttävät koronavirusepidemiaa hyväkseen suorittaakseen kohdistettuja huijauskampanjoita. He perustavat muun muassa vääriä korona-aiheisia verkkosivustoja, joilla olevien linkkien klikkaaminen aiheuttaa tietoturvariskejä.

1. Ovatko työntekijäsi tietoisia oikeista tietolähteistä koronavirusepidemiaan liittyen?
2. Oletko varoittanut henkilökuntaa lisääntyneistä tietojenkalasteluista, joissa hyödynnetään koronavirusviestiä?
3. Oletko riippuvainen vaihtoehtoisista järjestelmistä tai ratkaisuista, mukaan lukien pilvipalvelujärjestelmät? Kuinka nopeasti pystyt reagoimaan järjestelmiä koskeviin tietoturvahyökkäyksiin?

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat lisätietoja, otathan meihin yhteyttä.

Mika Laaksonen
+358 40 844 2161

Jukka Lauhia
+358 50 62301

Mika Iivari
+358 40 749 0284 

Janne Vesa
+358 40 733 9832

Sähköpostit: etunimi.sukunimi@kpmg.fi