Henkilökohtainen asiakaspalvelu on edelleen tärkeässä asemassa.
Intohimonamme on tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ajasta ja paikasta riippumatta. Teimme asiakastyytyväisyyshaastatteluja kevään ja alkaneen syksyn aikana, ja saamamme positiivinen palaute iloksemme osoittaa, että olemme oikealla tiellä. Meitä kuvailtiin huippuammattilaisten palvelualttiiksi ja helposti lähestyttäväksi joukoksi. Asiakkailtamme saatu palaute vahvistaakin näkemystämme, että henkilökohtainen asiakaspalvelu on edelleen erittäin tärkeässä asemassa.
Täydentääksemme palvelumalliamme olemme rakentaneet asiakkuuksien hoidon ammattilaisista koostuvan tiimin, joka on käytettävissänne läpi Suomen. Yhteystietomme ja esittelymme löytyvät verkkosivuiltamme. Vastauksena teknologian mukanaan tuomiin haasteisiin olemme kehittäneet digitaalisen työtilan, jossa asiantuntijamme voivat viestiä ja jakaa dokumentteja asiakkaidemme kanssa, tietoturvallisesti. Työtila tuo ketteryyttä yhteydenpitoon ja helpottaa asiointia kanssamme. Haluamme palvella asiakkaitamme juuri teidän parhaaksi katsomallanne tavalla ja teille parhaiten sopivan kanavan kautta.
Toimimme 22 paikkakunnalla. Meillä on myös noin 110 hengen toimisto Tallinnassa. Palvelemme asiakkaitamme paikallisesti ja globaalia verkostoamme hyödyntäen. Asiantuntijamme ovat tehneet tiivistä ja monipuolista yhteistyötä perhe- ja kasvuyritysten sekä niiden omistajien kanssa Suomessa ja kansainvälisesti jo yli kahdeksan vuosikymmentä. Tunnemme näiden yritysten ominaispiirteet eri toimialoilla ja sen, mikä tekee niistä menestyviä. Tarjoamalla asiakkaillemme mahdollisimman kattavan palvelumallin haluamme varmistaa, että olemme jatkossakin oikea valinta luotettavaksi kumppaniksi.
Palveluterveisin
Jani-Pekka Hietala
P. 020 760 3161
Sposti: etunimi.sukunimi@kpmg.fi
Jani-Pekka työskentelee Sales Managerina Suomen KPMG:llä. Hän on työskennellyt menestyksekkäästi myynnin ja asiakkuuksien kehittämisen parissa lähes 20 vuotta. Jani-Pekan intohimona on asiakkuuksien kehittäminen, ensiluokkainen asiakaspalvelu ja KPMG:n parhaan tiimin kokoaminen kunkin asiakkaan tarpeeseen.