close
Share with your friends

Asiakaslehti View 2/2015

Asiakaslehti View 2/2015

Strategiset innovaatiot ja uudet toimintamallit kasvun ajureina uudessa VIEW:n numerossa.

Aiheeseen liittyvää sisältöä

Kiipeilyseinä

Teknologinen kehitys ja digitalisaatio etenevät valtavan nopeasti, ja ne tukevat vahvasti sekä kasvua että kilpailukykyä. Samalla kuitenkin ydinliiketoiminnan peruselementit ja asiakkaat tulee pitää kaiken keskiössä, jotta digitaalinen kehitys ei murenna olemassa olevia liiketoiminnan vahvuuksia, joita tarvitsemme myös jatkossa. Suuren murroksen keskellä olevat pankki- ja rahoitussektori sekä terveydenhuolto ovat hyviä esimerkkejä toimialoista, joilla asioita on pystyttävä tekemään uudella tavalla mutta samalla olemassa olevia ydinliiketoiminnan vahvuuksia kunnioittaen.

 

Sääntelymuutokset ovat koskettaneet finanssisektoria jo vuosia ja vaikutukset näkyvät pitkälle tulevaisuuteen. Teknologian kehittyminen ja digitalisaatio vaikuttavat jatkuvasti palvelujen kehittämiseen ja asiakkaiden tarpeisiin. Nordean maajohtaja Ari Kaperin mukaan asiakkaat haluavat tänään aivan eri asioita kuin ennen. Pankkipalveluiden tarpeet ja muoto muuttuvat, ja asiakkaat odottavat palvelua mobiilisti ja reaaliaikaisesti. Kaperi kertoo toimialan murroksesta ja taustoittaa myös Nordean mittavaa muutoshanketta, jolla pankki hakee ketterämpää liiketoimintamallia.

© 2020 KPMG Oy Ab, a Finnish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. All rights reserved.

KPMG International Cooperative (“KPMG International”) is a Swiss entity.  Member firms of the KPMG network of independent firms are affiliated with KPMG International. KPMG International provides no client services. No member firm has any authority to obligate or bind KPMG International or any other member firm vis-à-vis third parties, nor does KPMG International have any such authority to obligate or bind any member firm.

Ota yhteyttä

 

Kuinka KPMG voi auttaa?

 

loading image Jätä tarjouspyyntö