Son tiempos cruciales para los fabricantes de hardware. Cada vez más, los proveedores compiten por la experiencia del cliente, lo que hace que sus productos sean más fáciles de comprar, usar y actualizar. Esto tiene implicaciones sobre cómo las empresas de hardware van al mercado, obtienen sus productos e invierten su capital.
Los players de hardware pueden prosperar en este futuro adaptando sus modelos comerciales y operativos y convirtiéndose en empresas conectadas. Como empresas, con front office, middle office y back office perfectamente conectados, los silos internos se pueden eliminar, los datos se comparten libremente y las empresas pueden centrarse realmente en las necesidades del cliente.
En el informe Future of hardware, elaborado por KPMG Internacional, exploramos señales críticas de cambio que influyen en el entorno del hardware global y describimos cinco imperativos estratégicos que pueden ayudar a aprovechar las oportunidades de los próximos años.
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