Son tiempos cruciales para el transporte público. A medida que el sector busca dejar atrás el impacto de la COVID-19 y afrontar el futuro, el panorama está cambiando rápidamente.

El transporte público será testigo de aún más disrupciones en los próximos cinco años y solo los operadores con visión de futuro podrán adaptarse y aprovechar esta ola con éxito si actúan ahora. Las organizaciones de transporte público deben tomarse el tiempo necesario para hacer una pausa, reflexionar y trazar un nuevo futuro centrado en una experiencia del cliente mejorada, en servicios integrados, en operaciones descarbonizadas y digitalizadas, al tiempo que aseguran finanzas estables.

En este sentido, KPMG International, en una encuesta realizada por Forrester Consulting, involucró a 483 líderes de organizaciones de transporte público de todo el mundo para comprender sus perspectivas sobre el futuro del sector. El informe “Future of public transport”, explora el potencial que tiene un sistema de transporte público conectado para forjar modelos comerciales de valor y de prestación en toda la empresa que impulsarán una excelente experiencia del cliente al tiempo que mejoran la eficacia y la eficiencia.

Para respaldar este viaje, el informe documenta exhaustivamente las tendencias actuales de la industria, presenta hipótesis convincentes sobre el futuro del sector y traza el camino a seguir.

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