Este documento incluye diversos retos que está afrontando el sector financiero en la actualidad: el aumento de los bancos virtuales, la inteligencia artificial y los chatbots, o el papel cambiante de la función de gestión de riesgos. En este contexto,  la confianza se ha vuelto decisiva para los clientes de las organizaciones de servicios financieros, que a su vez  están invirtiendo y materializando su compromiso con la ciberseguridad: selección de proveedores, seguridad de los datos, privacidad, entre otros.

Actualmente la ciberseguridad es decisiva en los servicios financieros. Esperamos que este contenido ayude a promover el debate y la innovación en el área de ciberseguridad en el sector financiero y ayude a promover la innovación en la gestión de riesgos.  

• Las entidades de servicios financieros compiten con un número cada vez mayor de disruptores digitales, como los bancos virtuales. El ritmo al que se están desarrollando estos nuevos players está obligando a los bancos tradicionales a adoptar enfoques más ágiles para administrar su propia infraestructura de TI.
• La gestión activa de la confianza del cliente en el sector de servicios financieros, en un contexto de digitalización constante y acelerada, presenta a los líderes nuevos desafíos y nuevas oportunidades de ingresos. La confianza se ha convertido en un elemento central de la experiencia del cliente, y las entidades de servicios financieros están demostrando un gran compromiso reforzando sus planes de ciberseguridad para generar dicha confianza.