Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2019 Harvey Nash / KPMG CIO Survey 2019

El informe CIO Survey 2019 de Harvey Nash y KPMG es una amplia encuesta a directivos de Tecnologías de la Información (IT) sobre sus prioridades, estrategias y perspectivas de carrera. En su 21 edición refleja las respuestas de más de 3.600 CIOs de 108 países.

En la era digital no sorprende que la cantidad de directivos que afirman que están incrementando sus presupuestos sea la más elevada de los últimos 15 años. Las preguntas ahora son: ¿A que están dedicando estos presupuestos? ¿Cómo están equilibrando las oportunidades de las tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial y los riesgos asociados a la ciberseguridad, la privacidad de los datos y la regulación?

Una parte de los CIOs, identificados en el informe como líderes digitales, se están diferenciando del resto y están ofreciendo resultados tangibles en prácticamente todas sus métricas. Si hacemos zoom sobre ellos encontramos que, de media, su time to market es más corto, su experiencia de cliente y empleado es mejor y su eficiencia operativa es mayor. Como consecuencia, el incremento de ingresos y la rentabilidad son también superiores.

Los líderes digitales colaboran con el negocio para poner la tecnología en las manos de aquellos que crean valor, reconocen claramente el poder los datos y tienen un foco incansable en la velocidad y la agilidad. 

• Casi la mitad  (44%) de las organizaciones espera cambiar su oferta de productos y servicios o su modelo de negocio en los próximos tres años.
• Un tercio planea reemplazar más del 20% de roles profesionales por Inteligencia Artificial/Automatización en los próximos cinco años pero la mayoría (69%) cree que se crearán en paralelo nuevas posiciones que compensarán la desaparición de puestos de trabajo.
• Casi dos tercios (63%) de las empresas ahora permiten que las áreas de negocio gestionen presupuestos destinados a tecnología, lo cual crea oportunidades pero también riesgos asociados a la privacidad y la seguridad desconocidos por los equipos de IT.
• La escasez de talento con las habilidades más demandadas es más alta que nunca.  El 67% reconoce tener dificultades en la localización de talento. Las habilidades más demandadas y menos disponibles son: big data/analytics, ciberseguridad e Inteligencia Artificial.  
• El número de CIOs que forman parte del consejo  ha descendido desde el 71% hasta el 58% en dos años. No obstante, la influencia de los CIOs se mantiene intacta. El 66% afirma que su rol está ganando influencia.
• El crecimiento de los cibercrímenes se está estabilizando y la confianza en la capacidad de gestionar un ciberataque está también consolidándose. Un 32% afirma haber experimentado algún ciberataque fuerte en los últimos dos años
• Se observan los primeros signos de computación cuántica, aunque en estadios muy iniciales -un 4% ha implementado computación cuántica de algún grado-.