Reto
Conseguir un ahorro significativo en los costes de comisiones de cobro que soportan las Aerolíneas (en el 2017 fue 8.000 millones de USD a nivel global). Para ello, trabajamos con IATA en el análisis y diseño inicial de una nueva solución de pago digital más eficiente en coste que las tarjetas de crédito tradicionales.
Tras la confirmación de su viabilidad tras un piloto y business case, se definió el proyecto para el despliegue de la solución a nivel global.
Solución
Gracias al rol que IATA tiene en la Industria de las aerolíneas y su capacidad de inversión en soluciones innovadoras, hemos podido diseñar y construir la solución de IATA Pay a una escala global. IATA Pay, es una nueva forma de pago bajo un modelo B2C, que las aerolíneas ponen a disposición de sus clientes en sus canales de venta directa on line (Web y App), basada en OpenBanking y transferencias bancarias instantáneas.
Está construida sobre nuevas tecnologías Cloud (AWS) / APIs, lo que facilita su integración con los Sistemas de la Aerolínea y de los TPPs con los que interactuamos en cada mercado.
IATA Pay estará disponible progresivamente en un mayor número de mercados (países) los cuales dispongan de regulación OpenBanking (Europa - PSD2, UK - Openbanking, India -UPI/IMPS, Australia - FPS, Hong Kong, ...) ofreciendo a las aerolíneas un interfaz único de acceso a estas regulaciones para ser integrado como forma de pago en sus canales de distribución.
IATA Pay se apoya en los sistemas de distribución, conciliación y liquidación que tradicionalmente IATA viene poniendo al servicio de las aerolíneas para llegar a ofrecer un servicio integral a las mismas.
Actividades
- Selección de mercados, objetivos y partners
- Arquitectura IT de la solución
- Engagement de las aerolíneas con el Programa
- UX y modelo de adopción del pasajero
Resultados
- Ahorros esperados en el canal de venta directa superiores al 75%
- Reducción del fraude en venta directa (0 fraude)
