Ante el desafío de adaptación a las nuevas formas de trabajar y las nuevas tecnologías, Zurich Santander -compañía de seguros con presencia en México, Chile, Brasil, Uruguay y Argentina a través de una red de 5.600 sucursales- necesitaba una gestión ágil de su sistemas de IT y desplegar una infraestructura flexible de su sistema cloud, a la vez que se adherían a las necesidades regulatorias de una organización multinacional.

En este sentido, Zurich Santander contrató a KPMG España para ayudarles a implementar el modelo operativo y las habilidades que necesitaban para aprovechar los beneficios de la nube y transformar sus sistemas de IT. Ante esto, junto a Microsoft Azure, hemos revolucionado sus funcionalidades técnicas con la creación de un centro de excelencia en la nube (CCoE), consistente en una plataforma de amplio alcance que permitió la entrega de dos soluciones de negocio mediante esta transformación digital. Como resultado, Zurich Santander ha aumentado la productividad, mejorado sus procesos internos y transformado la experiencia del cliente.

Nuestro enfoque supuso comprender las necesidades de Zurich Santander y construir las capacidades más adecuadas en torno a ellas. Comenzamos construyendo una base sólida, adaptamos el modelo trabajando de manera iterativa y así conseguimos obtener logros más rápidos. El resultado final ha sido un CCoE autónomo gobernado por el cliente, capaz de construir y operar entornos Cloud.

Joaquín Úbeda
Director de FS Consulting de KPMG en España

Te ayudamos a aprovechar los beneficios de la nube

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