• La transformación digital supone que los asegurados estén más preparados e informados para contratar seguros más personalizados
• Seis de cada diez encuestados cree que el principal riesgo que planea sobre su negocio es el regulatorio

La tecnología está revolucionando muchas áreas de actividad, y los seguros no se iban a quedar al margen, como lo demuestra el hecho de que el 87% de los empresarios de este sector vaya a invertir este año en analítica avanzada de datos, según se desprende del informe “Perspectivas España 2019. Seguros” realizado en colaboración con la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE).

Le siguen en importancia en cuanto a volumen de inversión del sector asegurador Robotic Process Automation (RPA), la popularmente conocida como robotización, con un 30% de respuestas positivas, el cloud con otro 30% y la inteligencia artificial, con un 22%.

Antonio Lechuga, socio responsable de Seguros de KPMG en España, ha asegurado que “la transformación digital supone que los asegurados estén más preparados e informados para contratar seguros más personalizados. En este sentido esto permitirá a las compañías de seguros tener un mayor nivel de información sobre los riesgos que va a suscribir, lo que supone en definitiva mayores ventajas para las compañías de seguros”.

La realidad es que muchas compañías están aprovechando la necesidad de adaptarse tecnológicamente a la normativa NIIF 17 para renovar sus sistemas y reforzar su apuesta por las tecnologías disruptivas, como lo prueba el hecho de que el 77% de los empresarios de este sector encuestados confirma que la entrada en el mercado español de nuevas compañías tecnológicas y disruptivas tendrá un efecto en los modelos de negocio tradicionales. A lo anterior se le añade además que el 17% de los encuestados cree que la llegada de estas nuevas empresas provocará una consolidación en el sector y la reducción del número de jugadores.

En materia de riesgos este sector, como en general todas las actividades económicas, tampoco es ajeno a la regulación y de ahí que el 62% de los encuestados asegure que el regulatorio es el principal riesgo que se cierne sobre su negocio, seguido del tecnológico que menciona un 40% de los encuestados y de la ciberseguridad, que es temida por el 38% de ellos.

En cuanto al panorama político el 91% señala la incertidumbre relacionada con la actividad política como la principal amenaza para la economía, por encima de la media de los empresarios españoles que está en el 83%. Sobre las prioridades que tiene que acometer el nuevo Gobierno para este sector, lo más importante es la reforma de las pensiones por el impacto que tendrá en todo el ecosistema asegurador español.

La transformación digital no solo está teniendo impacto en las empresas, sino que en el caso de las aseguradoras también está influyendo en la relación que tienen con los clientes, según el 77% de los empresarios encuestados, y también está ayudando a reducir los costes y mejorar la eficiencia y los procesos de producción.