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¿Qué diría a los directivos a los que les cuesta visualizar la consecución del ROI de las inversiones en Data Analytics e Inteligencia Artificial?

La Inteligencia Artificial y la analítica de datos están transformando la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes, gestionan el talento de sus empleados, optimizan sus operaciones y desarrollan nuevos productos y servicios digitales. Los avances en estas tecnologías están creando nuevas oportunidades para que las empresas aceleren su innovación, mejoren su competitividad y lideren su sector de actividad.

Las empresas que están apostando más decididamente por la Inteligencia Artificial y la analítica de datos están liderando su sector de actividad

Pilar López Álvarez
Presidenta de Microsoft España

Dado que existen múltiples puntos de entrada para la aplicación de la Inteligencia Artificial, la clave es determinar un enfoque que genere resultados a corto plazo y construya un activo a largo plazo. Es decir, priorizar el ámbito de aplicación de estas soluciones, definiendo su alcance y las necesidades de negocio específicas en cada una de las áreas clave para las organizaciones. Se trata de elegir las herramientas y los puntos de entrada adecuados para cada organización y escenario, y pensar en lo que tiene más sentido desde el punto de vista de inversión y oportunidad.

La cuestión no es utilizar la Inteligencia Artificial en todos los escenarios al mismo tiempo, sino definir dónde puede utilizarse para ayudar a una empresa a crecer y diferenciarse, y contribuir a construir sus propias capacidades digitales para mejorar su posición competitiva. Lo que estamos viendo es que las empresas que están apostando más decididamente por la Inteligencia Artificial y la analítica de datos están liderando su sector de actividad, aprovechando una ventana de oportunidad que sus competidores no están siendo capaces de reducir.

Perspectivas España 2020

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